AsistanGPT · Oteller
Otel telefon rezervasyon asistanı
Telefonla rezervasyon hâlâ otellerin en sıcak satış kanalı. AsistanGPT bu çağrıları her saatte açar ve rezervasyonu baştan sona kendisi alır: tarihleri sorar, uygun odaları anlatır, tutarı söyler, onay alır ve kodu verir.
Örnek görüşme
- MisafirMerhaba, 14–16 Mart arası iki yetişkin için odanız var mı?
- AsistanGPTMerhaba, hoş geldiniz. 14 Mart giriş, 16 Mart çıkış, iki gece için bakıyorum… Standart odada ve suitte yer var. Standart oda gecelik 3.000 TL, iki gece toplam 6.000 TL. Kahvaltı eklemek ister misiniz?
- MisafirEvet, kahvaltılı standart oda olsun.
- AsistanGPTKontrol ediyorum: 14–16 Mart, iki yetişkin, bir standart oda, kahvaltı dahil. Onaylıyor musunuz?
- MisafirEvet, onaylıyorum.
- AsistanGPTRezervasyonunuz oluşturuldu. Rezervasyon kodunuz 482193. Değişiklik ya da iptal için bu kodla bizi arayabilirsiniz.
Bir rezervasyon çağrısı adım adım
1. Tarih ve kişi sayısı
Asistan giriş-çıkış tarihlerini ve kaç kişi kalacağını sorar; eksik bilgi varsa tamamlatır.
2. Uygun odalar
Her oda tipi için kaç oda boş olduğunu, kaç kişi aldığını, gecelik ve konaklama boyunca toplam fiyatı söyler.
3. Tekrar okuma
Seçilen odaları, tarihleri ve tutarı misafire tekrar okur. Misafir açıkça onaylamadan kayıt yapılmaz.
4. Rezervasyon kodu
Rezervasyon oluşturulur ve 6 haneli kod misafire söylenir. Misafirin telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
Kurallar sizin
- Bir rezervasyonda en fazla 6 oda ayrılabilir; tüm odalar ya birlikte ayrılır ya da hiçbiri ayrılmaz.
- Konaklama en fazla 30 gece ve en çok 1 yıl sonrası için alınır.
- Kahvaltı gibi seçenekler kişi ve gün başına fiyatlanır.
- Asistanın yetkisi dışındaki talepler (grup fiyatı, özel istek) geri arama listesine düşer.
Çağrılar kayıt altında
Her görüşme kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistanın misafire ne söylediğini, hangi rezervasyonu hangi koşulla aldığını sonradan görebilirsiniz.
Asistanı kendiniz deneyin
Bu hatları yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
- Türkiye0850 305 68 07
- ABD+1 855 360 7893
Sık sorulan sorular
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Rezervasyonlar otelimin sistemine düşüyor mu?
Şu an hazır bir PMS ya da kanal yöneticisi entegrasyonu yok; rezervasyonlar AsistanGPT’de rezervasyon koduyla kayıt altına alınır. Kendi sisteminizle bağlantı ihtiyacını kurulum görüşmesinde değerlendiriyoruz.
Misafir rezervasyonunu iptal etmek isterse ne olur?
Misafir rezervasyon kodunu söyler; asistan rezervasyonu bulur, bilgilerini okur ve onay alarak iptal eder.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; yabancı misafiri çok olan işletmeler için dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ekibinizin aramasını planlar. WhatsApp’ta ise istenen yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
İlgili sayfalar
Kurucularımıza yazın
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com