Hizmet Türü: Online Eğitim Platformu - Birebir Ders Hizmeti

Hizmet Açıklaması: Bounlu, öğrenciler ile eğitmenleri bir araya getiren dijital eğitim platformudur. Platform üzerinden;

• 15, 30, 45 veya 60 dakikalık birebir online ders seansları
• Google Meet üzerinden canlı görüntülü ders
• Ders materyali paylaşımı
• Mesajlaşma ve soru-cevap desteği
• Ders kayıtları ve geçmiş takibi

Hizmet Bedeli: Seçilen eğitmenin saatlik ücret tarifesi ve ders süresi üzerinden hesaplanır.

Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı veya platform bakiyesi ile ön ödeme

Hizmet Sunumu: Ödeme onayından sonra anında başlatılabilir

ALICI, Platform'u kullanmadan önce işbu sözleşme hükümlerini, ödeme şeklini, hizmet bilgilerini okuduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve bakiye yüklemesi/ders satın alımı yaparak sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.

ALICI, Platform üzerinden sipariş verdiği takdirde, satın aldığı hizmete ilişkin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

Hizmet bedeli, ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile ödenir. SATICI, teknik bir sorun nedeniyle ödeme alınamazsa, ilgili hizmetin sunumunu yapmayacak ve ALICI'yı bilgilendirecektir.

5.1. Ödeme:

• Ödeme, ders başlatılmadan önce yapılır
• Kredi kartı, banka kartı veya önceden yüklenmiş bakiye ile ödenebilir
• Ödeme güvenliği için iyzico altyapısı kullanılır
• Taksitli ödeme seçenekleri banka anlaşmalarına tabidir

5.2. Hizmet Sunumu (Teslimat):

• Hizmet, dijital ortamda anında sunulur
• Ders seansı, ödeme onayından sonra Google Meet linki ile başlatılabilir
• Eğitmen, belirlenen zaman diliminde online olarak derse katılır
• Ders kayıtları platform üzerinden erişilebilir

5.3. Gecikme:

Eğitmenin ders saatine geç kalması veya katılamaması durumunda, öğrenciye bildirimde bulunulur ve alternatif çözüm (yeni randevu veya iade) sunulur.

6.1. Cayma Hakkı Süresi:

ALICI, dijital ortamda sunulan hizmetler için, hizmetin ifasının başlaması ile cayma hakkını kaybeder. Ancak, ders henüz başlatılmamış ise (Google Meet linki açılmamış veya katılım sağlanmamış), ALICI ders başlangıcından en az 24 saat önce iptal edebilir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılması:

• İptal talebi, platform üzerinden veya destek@bounlu.com adresine bildirilmelidir
• 24 saat önceden yapılan iptallerde tam iade yapılır
• 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde %50 kesinti uygulanır
• Ders başladıktan sonra iptal edilemez

6.3. İade İşlemi:

İptal edilen dersin bedeli, platform bakiyesine iade edilir veya ödemenin yapıldığı kredi kartına 10 iş günü içinde aktarılır.