Bounlu Call Center · Elektrik Perakende Şirketi
Elektrik Perakende Şirketleri için WhatsApp destek hattı
Aboneler çoğu zaman aramak yerine yazmayı tercih ediyor. Bounlu Call Center, elektrik perakende şirketinizin WhatsApp hattına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar, gönderilen fotoğraf ve PDF’leri okur ve takıldığı yerde konuşmayı ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Elektrik Perakende Şirketi WhatsApp hattında neler yapılır
Fatura fotoğrafıyla soru
Abone faturasının fotoğrafını gönderip bir kalemi sorar. Asistan faturadaki dönem ve tüketim bilgisini okur, soruyu özetleyip ilgili birime iletir; tutar hakkında yorum yapmaz.
Abonelik evrak listesi
Kiracı, ev sahibi ya da işyeri aboneliği için gereken belgeler abonenin durumuna göre yazılı liste olarak gönderilir.
Belge ön kontrolü
Abone kira sözleşmesinin ya da tapunun fotoğrafını yollar. Asistan belgede adres ve isim bilgisinin okunduğunu teyit eder, eksik varsa söyler ve başvuruyu ekibinize iletir.
Ofis konumu ve saatleri
En yakın müşteri hizmetleri ofisinin adresi, çalışma saatleri ve konumu yazıyla paylaşılır; abone yanlış ofise gitmez.
WhatsApp hattı nasıl çalışır
Kendi numaranızdan yanıt
Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır; aboneleriniz zaten bildiği numaraya yazar.
Fotoğraf ve PDF okur
Gönderilen fotoğrafı ya da belgeyi okur, içeriğini anlar ve talebi buna göre özetler.
Ekibiniz devralabilir
İstediğiniz yazışmada asistanı susturur, konuşmayı kendiniz sürdürürsünüz.
Gece gelen mesaj sabaha kalmaz
Mesai dışında yazan kişi yanıtını bekletilmeden alır; ekibiniz sabah yalnızca kendisine bırakılan işleri görür.
Kamu, Enerji ve STK alanında WhatsApp destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Abone kimlik fotoğrafı gönderirse ne yapılıyor?
Asistan kimlik numarası toplamaz. Kurulumda belirlediğiniz kurala göre aboneye kimlik belgesini resmi başvuru kanalından iletmesini söyler; yazışmada yalnızca belgenin istendiği bilgisi ve başvuru özeti ekibinize gider.
Kendi WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?
Evet. Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır ve mesajları o numaradan yanıtlar; kimse yeni bir numara kaydetmek zorunda kalmaz. Bağlantı adımlarını kurulumda birlikte tamamlarız.
Ekibimiz bir yazışmayı devralabilir mi?
Evet. İstediğiniz yazışmada asistanı susturursunuz ve konuşmayı ekibiniz sürdürür. Diğer yazışmaları asistan yanıtlamaya devam eder.
Asistan fotoğraf ve belge okuyabiliyor mu?
Evet. WhatsApp’tan gönderilen fotoğrafları ve PDF’leri okur, içeriğini talebin özetine ekler. Görsele bakarak karar verilmesi gereken işleri ekibinize bırakır.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com