Her sektöre özel yapay zekâ destekli çağrı merkezi

Üç hizmet, tek destek hattı

• 7/24 telefon destek hattı

  Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.

• WhatsApp destek hattı

  İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.

• Dış arama hizmeti

  Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.

Sektörünüzü seçin

240 sektör için ayrı ayrı hazırlanmış sayfalarda o sektörde en sık gelen çağrıları, örnek bir görüşmeyi ve asistanın nerede durup işi ekibinize bıraktığını bulabilirsiniz.

• Sağlık

  Özel Hastane, Tıp Merkezi, Diş Kliniği, Göz Merkezi, Estetik Kliniği ve 10 sektör daha.

• Güzellik ve Spor

  Kuaför, Berber, Güzellik Salonu, Lazer Epilasyon Merkezi, Cilt Bakım Merkezi ve 10 sektör daha.

• Yeme İçme

  Restoran, Kafe, Pizzacı, Burgerci, Kebap Restoranı ve 10 sektör daha.

• Konaklama ve Turizm

  Otel, Butik Otel, Tatil Köyü, Apart Otel, Pansiyon ve 10 sektör daha.

• Eğitim

  Özel Okul, Anaokulu, Kurs Merkezi, Dil Kursu, Sürücü Kursu ve 10 sektör daha.

• E-ticaret ve Perakende

  E-ticaret Sitesi, Pazaryeri Satıcısı, Giyim Mağazası, Ayakkabı Mağazası, Kozmetik Mağazası ve 10 sektör daha.

• Otomotiv

  Oto Galeri, Yetkili Servis, Oto Tamir Servisi, Lastikçi, Oto Ekspertiz ve 10 sektör daha.

• Emlak ve İnşaat

  Emlak Ofisi, İnşaat Firması, Konut Projesi, Site Yönetimi, Mimarlık Ofisi ve 10 sektör daha.

• Ev ve Teknik Servis

  Temizlik Şirketi, Halı Yıkama, Kuru Temizleme, Evden Eve Nakliyat, Çilingir ve 10 sektör daha.

• Finans ve Sigorta

  Sigorta Acentesi, Sigorta Şirketi, Sağlık Sigortası, Kasko ve Trafik Sigortası, Emeklilik Şirketi ve 10 sektör daha.

• Profesyonel Hizmetler

  Hukuk Bürosu, Arabuluculuk Ofisi, Patent ve Marka Ofisi, Tercüme Bürosu, İK Danışmanlık ve 10 sektör daha.

• Teknoloji ve Telekom

  İnternet Servis Sağlayıcı, Telekom Bayii, SaaS Yazılım, Web Hosting, Bilgisayar Teknik Servisi ve 10 sektör daha.

• Lojistik ve Ulaşım

  Kargo Firması, Kurye Firması, Moto Kurye, Lojistik Firması, Uluslararası Nakliye ve 10 sektör daha.

• Üretim ve Toptan

  Üretim Fabrikası, Makine İmalatçısı, Tekstil Üreticisi, Gıda Üreticisi, Mobilya Üreticisi ve 10 sektör daha.

• Kamu, Enerji ve STK

  Belediye, Elektrik Perakende Şirketi, Doğalgaz Dağıtım Şirketi, Su ve Kanalizasyon İdaresi, Tüp Gaz Bayii ve 10 sektör daha.

• Eğlence ve Etkinlik

  Sinema, Tiyatro, Bilet Platformu, Eğlence Merkezi, Kaçış Oyunu ve 10 sektör daha.

• Tüm sektörler (240)

Destek hattı neler yapar

• Telefonu açar

  Gelen çağrıları gece gündüz karşılar. Gerçek bir telefon hattı üzerinden, doğal bir sesle konuşur.

• WhatsApp’ta yazışır

  İşletmenizin WhatsApp numarasından mesajlara cevap verir; gönderilen fotoğraf ve PDF’leri okuyabilir.

• Kendisi arar

  Listedeki kişileri planlanan saatte arar. Giden aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasıyla sınırlıdır.

• Sizin bilgilerinizle konuşur

  Fiyat listesi, çalışma saatleri, kurallar: yüklediğiniz belgelerden ve tanımladığınız bilgilerden cevap verir.

• Kimin aradığını hatırlar

  Aynı numarayla yapılan önceki görüşmeleri özetler ve bir sonraki aramada kaldığı yerden devam eder.

• Her görüşmeyi kayda alır

  Görüşmeler kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Geri aranması gereken kişiler ayrı bir listede toplanır.

Klasik çağrı merkezinden farkı

• Vardiya, mola ve mesai yok: hat gece, hafta sonu ve bayramda da ilk çalışta açılır.
• Her çağrıda aynı bilgi verilir: asistan yalnızca sizin tanımladığınız bilgiyi söyler, tahmin yürütmez.
• Her görüşme kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir; denetlemek için örnek çağrı seçmeniz gerekmez.
• İnsan gereken yerde sizin ekibiniz devreye girer: asistan yetkisi dışındaki talebi geri arama listesine alır.
• Kurulum hazır bir kalıpla değil, işletmenizin kendi bilgileri ve kurallarıyla yapılır.

Nasıl kurulur

• 1. İhtiyacı konuşuruz

  Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

• 2. Asistanı size göre hazırlarız

  İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

• 3. Birlikte izleriz

  İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Sık sorulan sorular

İlgili sayfalar

• Tüm sektörler (240)Sektörlere göre call center sayfalarının tam listesi.
• 7/24 telefon destek hattıGelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
• WhatsApp destek hattıİşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
• Dış arama hizmetiHatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.