Bounlu Call Center · Sektörler
Kamu, Enerji ve STK için call center hizmeti
Abonelik, fatura, kesinti ve başvuru soruları belirli günlerde yığılır ve hatlar kilitlenir. Bounlu Call Center sık sorulanları sizin verdiğiniz bilgiyle yanıtlar, başvuru ve şikâyetleri kayda alır ve ilgili birime iletir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Kamu, Enerji ve STK alanında 15 sektör
Belediyeler
Belediye santraline aynı gün içinde çöpün neden alınmadığı, imar durumu için hangi evrakın gerektiği, nikâh salonunun boş günleri ve sokaktaki çukur sorulur.
Elektrik Perakende Şirketleri
Fatura döneminde ve son ödeme günlerinde perakende şirketinin hattı aynı sorularla dolar: fatura neden yüksek geldi, yeni taşındım abonelik nasıl açılır, güvence bedeli ne zaman iade edilir.
Doğalgaz Dağıtım Şirketleri
Kış gelmeden doğalgaz dağıtım şirketinin hattı gaz açma randevusu, iç tesisat projesi ve sayaç takma sorularıyla dolar; planlı bir çalışma olduğunda yüzlerce abone aynı anda gazın ne zaman geleceğini sorar.
Su ve Kanalizasyon İdareleri
Bir ana boru patladığında su idaresinin hattına bir saat içinde bütün mahalle düşer: su ne zaman gelecek, neden bulanık akıyor, rögar taştı kim bakacak.
Tüp Gaz Bayileri
Tüp gaz bayisine sipariş genellikle yemek saatinde, tüp bittiği anda gelir; bayi o sırada büyük ihtimalle başka bir müşteriye tüp taşıyordur.
Su Bayileri
Su bayisinde damacana siparişi gün boyu gelir ama bayi o sırada merdiven çıkıyor, araç kullanıyor ya da depoda boş damacana sayıyordur.
Akaryakıt İstasyonları
İstasyonun telefonu pompanın, kasanın ve oto yıkamanın arasında çalar: LPG var mı, yıkamada sıra var mı, gece açık mısınız.
Güneş Enerjisi Firmaları
Güneş enerjisi firmasının ekibi gün boyu çatıda keşifte ya da sahada kurulumdadır; ofiste kalan telefona ise teklif, çatı uygunluğu ve başvuru süreci soruları gelir.
Dernekler
Derneklerin çoğunda telefona bakacak tam zamanlı biri yoktur; sorular gönüllülerin cep telefonuna ya da haftada birkaç gün açılan ofise düşer.
Vakıflar
Vakfın telefonu Ramazan’da, kurban döneminde ve burs başvurularının açıldığı haftalarda bir anda yoğunlaşır: bağışçı makbuzunu sorar, öğrenci burs sonucunu, bir başkası eşya bağışının nereye bırakılacağını.
Meslek Odaları
Meslek odasına gün boyu faaliyet belgesi, oda kaydı, aidat ve eğitim soruları gelir; ihale dönemlerinde belge talebi, seçim öncesinde de üye soruları belirgin biçimde artar.
Spor Kulüpleri
Spor kulübüne sezon başında altyapı seçmeleri, antrenman saatleri ve lisans evrakı; sezon boyunca da aidat, maç günü ve deplasman soruları gelir.
Kooperatifler
Kooperatif yönetimine üyeler en çok inşaatın ne aşamada olduğunu, taksitin ne zaman yatacağını ve teslimin ne zaman yapılacağını sorar.
Teknoparklar
Teknopark yönetim ofisine aynı gün içinde firma kabul başvurusu, boş ofis alanı, kuluçka programı ve kapıdaki ziyaretçi girişi soruları gelir.
Fuar ve Kongre Merkezleri
Bir fuarın açılış sabahı merkezin telefonu ziyaretçi kaydı, otopark, servis saatleri ve hangi salonda hangi firmanın olduğu sorularıyla dolar.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com