Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Elektrik Perakende Şirketi

Elektrik Perakende Şirketleri için dış arama hizmeti

Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme aramaları en çok ertelenen işlerdir. Bounlu Call Center abonelerinizi sizin yerinize arar: listeyi planlanan saatte tek tek arar, konuşur, soruları yanıtlar ve sonucu not eder.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Elektrik Perakende Şirketi için dış arama senaryoları

  • Eksik evrak hatırlatması

    Başvurusu eksik belge nedeniyle bekleyen aboneler aranır; hangi belgenin eksik olduğu ve nereye iletileceği sizin verdiğiniz listeye göre söylenir.

  • İtiraz sonucu bilgilendirme

    Fatura itirazı sonuçlanan aboneler aranır, sonucun hangi kanaldan iletildiği ve sonraki adım anlatılır; ek soruları ekibinize not edilir.

  • Güvence bedeli iade bilgisi

    Aboneliğini kapatan ve iade için hesap bilgisi vermemiş kişiler aranır, iade için ne yapmaları gerektiği anlatılır; kart ya da hesap bilgisi telefonda alınmaz.

  • Hizmet memnuniyeti araması

    Ofiste ya da telefonda işlem yapan abonelere kısa bir memnuniyet araması yapılır; yanıtlar ve şikâyetler kayda geçer.

Dış aramalar nasıl yürür

  • Listeyi siz verirsiniz

    Kimin, ne için ve hangi gün aranacağını siz belirlersiniz; asistan listenin dışına çıkmaz.

  • Planlanan saatte arar

    Aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır ve tek tuşla durdurulabilir.

  • Konuşur, dinler, not eder

    Asistan kararlaştırdığınız çerçevede konuşur, soruları yanıtlar ve kişinin cevabını kayda geçirir.

  • Sonucu size bırakır

    İlgilenenler ve geri aranmak isteyenler ayrı listelenir; her aramanın kaydı ve özeti durur.

İzin ve sınırlar

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda aranan kişinin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır. Asistan hiçbir aramada kart, şifre ya da kimlik bilgisi istemez.

Kamu, Enerji ve STK alanında dış arama hizmeti

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Borçlu aboneleri ödeme için aratabilir miyiz?

Asistan ödeme almaz ve borç tutarını sistemden okumaz. Sizin verdiğiniz listeyle son ödeme tarihini ve ödeme kanallarını hatırlatan bilgilendirme araması yapılabilir; abonenin itiraz ya da sorusu kayda geçer ve ekibinize iletilir.

Dış aramalar hangi saatlerde yapılır?

Giden aramalar yalnızca pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır; pazar günü ve bu saatlerin dışında arama başlatılmaz. Aramalar planladığınız saatte başlar ve tek tuşla durdurulabilir.

Kimleri arayabiliriz?

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda, aranan kişilerin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır; listeyi buna göre hazırlamanız gerekir.

Aramaların sonucunu nasıl görürüz?

Her arama kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. İlgilenenler, soru soranlar ve geri aranmak isteyenler ayrı bir listede toplanır; ekibiniz yalnızca dönüş yapılması gereken kişilerle ilgilenir.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →