Bounlu Call Center · Doğalgaz Dağıtım Şirketi
Doğalgaz Dağıtım Şirketleri için dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme aramaları en çok ertelenen işlerdir. Bounlu Call Center abonelerinizi sizin yerinize arar: listeyi planlanan saatte tek tek arar, konuşur, soruları yanıtlar ve sonucu not eder.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Doğalgaz Dağıtım Şirketi için dış arama senaryoları
Planlı çalışma bilgilendirmesi
Çalışmadan etkilenecek sokaklardaki aboneler sizin verdiğiniz listeyle önceden aranır; kesintinin tarihi ve tahmini süresi söylenir.
Gaz açma randevu teyidi
Gaz açma randevusu verilen aboneler aranır; ekibin geleceği gün ve evde birinin bulunması gerektiği hatırlatılır, değişiklik isteği not edilir.
Sayaç okuma ve erişim
Sayacına ulaşılamayan aboneler aranır; okuma için uygun gün ve saat sorulur, yanıt ilgili birime iletilir.
Periyodik kontrol hatırlatması
Kombi ve baca bakımının önemini hatırlatan bilgilendirme aramaları, sizin hazırladığınız metinle ve aranmayı kabul etmiş abonelere yapılır.
Dış aramalar nasıl yürür
Listeyi siz verirsiniz
Kimin, ne için ve hangi gün aranacağını siz belirlersiniz; asistan listenin dışına çıkmaz.
Planlanan saatte arar
Aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır ve tek tuşla durdurulabilir.
Konuşur, dinler, not eder
Asistan kararlaştırdığınız çerçevede konuşur, soruları yanıtlar ve kişinin cevabını kayda geçirir.
Sonucu size bırakır
İlgilenenler ve geri aranmak isteyenler ayrı listelenir; her aramanın kaydı ve özeti durur.
İzin ve sınırlar
Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda aranan kişinin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır. Asistan hiçbir aramada kart, şifre ya da kimlik bilgisi istemez.
Kamu, Enerji ve STK alanında dış arama hizmeti
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Kesintiden önce bütün mahalleyi aramak mümkün mü?
Sizin verdiğiniz abone listesindeki numaralar pazartesi ile cumartesi arasında 09:00–20:00 saatlerinde aranabilir. Ulaşılamayan aboneler listelenir, isterseniz duyuru WhatsApp’tan da yazılı olarak iletilir.
Dış aramalar hangi saatlerde yapılır?
Giden aramalar yalnızca pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır; pazar günü ve bu saatlerin dışında arama başlatılmaz. Aramalar planladığınız saatte başlar ve tek tuşla durdurulabilir.
Kimleri arayabiliriz?
Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda, aranan kişilerin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır; listeyi buna göre hazırlamanız gerekir.
Aramaların sonucunu nasıl görürüz?
Her arama kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. İlgilenenler, soru soranlar ve geri aranmak isteyenler ayrı bir listede toplanır; ekibiniz yalnızca dönüş yapılması gereken kişilerle ilgilenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com