Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Fintech

Fintech Şirketleri için WhatsApp destek hattı

Kullanıcılar çoğu zaman aramak yerine yazmayı tercih ediyor. Bounlu Call Center, fintech şirketinizin WhatsApp hattına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar, gönderilen fotoğraf ve PDF’leri okur ve takıldığı yerde konuşmayı ekibinize bırakır.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Fintech WhatsApp hattında neler yapılır

  • Sürüm hatası bildirimi

    Güncelleme sonrası açılmayan ekranın görüntüsünü gönderen kullanıcıdan cihaz modeli ve uygulama sürümü istenir; asistan bunları hata metniyle birleştirip ürün ekibinize aktarır.

  • Kart teslim adresi

    Kartı gelmeyen kullanıcının adres teyidi yazışmada alınır; asistan adres değişikliği talebini ekibinize iletir, kargo sistemine erişmez.

  • Kampanya koşulları

    Davet ya da kampanya ödülünü soran kullanıcıya tanımladığınız koşullar yazılır; koşulu sağladığı halde ödül alamayanların bilgisi ekibe gider.

  • Özellik geri bildirimi

    Yeni bir özelliği deneyen kullanıcıların görüş ve önerileri yazışmada toplanır, konu başlıklarına göre özetlenip ürün ekibinize iletilir.

WhatsApp hattı nasıl çalışır

  • Kendi numaranızdan yanıt

    Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır; kullanıcılarınız zaten bildiği numaraya yazar.

  • Fotoğraf ve PDF okur

    Gönderilen fotoğrafı ya da belgeyi okur, içeriğini anlar ve talebi buna göre özetler.

  • Ekibiniz devralabilir

    İstediğiniz yazışmada asistanı susturur, konuşmayı kendiniz sürdürürsünüz.

  • Gece gelen mesaj sabaha kalmaz

    Mesai dışında yazan kişi yanıtını bekletilmeden alır; ekibiniz sabah yalnızca kendisine bırakılan işleri görür.

Finans ve Sigorta alanında WhatsApp destek hattı

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

WhatsApp’ta kullanıcının kimliği nasıl doğrulanıyor?

Asistan kimlik doğrulaması yapmaz ve kimlik numarası ya da belge istemez. Hesaba özel bir işlem gerektiğinde kullanıcıyı uygulamanızın kendi doğrulama adımlarına yönlendirir; WhatsApp yazışması genel bilgi ve talep iletimi için kullanılır.

Kendi WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?

Evet. Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır ve mesajları o numaradan yanıtlar; kimse yeni bir numara kaydetmek zorunda kalmaz. Bağlantı adımlarını kurulumda birlikte tamamlarız.

Ekibimiz bir yazışmayı devralabilir mi?

Evet. İstediğiniz yazışmada asistanı susturursunuz ve konuşmayı ekibiniz sürdürür. Diğer yazışmaları asistan yanıtlamaya devam eder.

Asistan fotoğraf ve belge okuyabiliyor mu?

Evet. WhatsApp’tan gönderilen fotoğrafları ve PDF’leri okur, içeriğini talebin özetine ekler. Görsele bakarak karar verilmesi gereken işleri ekibinize bırakır.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →