Bounlu Call Center · Sektörler
Finans ve Sigorta için call center hizmeti
Finans ve sigortada arayan kişi net bilgi ve hızlı yönlendirme bekler; poliçe yenileme ve hasar dönemlerinde hatlar dolar. Bounlu Call Center genel bilgiyi verir, talebi kayda alır ve doğru ekibe iletir; yatırım tavsiyesi vermez, kart ya da şifre bilgisi istemez.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Finans ve Sigorta alanında 15 sektör
Sigorta Acenteleri
Sigorta acentesinde telefon; yenileme tarihi yaklaşan poliçeler, teklif isteyenler ve kaza sonrası telaşla arayanlar arasında bölünür.
Sigorta Şirketleri
Sigorta şirketine gelen çağrılar hasar ihbarı, dosyanın hangi aşamada olduğu ve anlaşmalı servis sorusu etrafında toplanır; dolu ya da sel gibi bir olaydan sonra hatlar saatler içinde kilitlenir.
Sağlık Sigortası Firmaları
Sağlık sigortasında arayan kişi çoğu zaman hastane kapısındadır: provizyon çıkar mı, bu hastane anlaşmalı mı, tetkik karşılanır mı diye sorar.
Kasko ve Trafik Sigortası Firmaları
Araç sigortasında telefon, ikinci el araç alıp trafik sigortasını aynı gün yaptırmak isteyen müşteriyle kaza sonrası çekici bekleyen müşteri arasında gidip gelir.
Emeklilik Şirketleri
Emeklilik şirketine arayanlar otomatik katılımdan nasıl çıkacağını, devlet katkısının ne zaman yattığını ya da hangi fona geçmesi gerektiğini sorar.
Döviz Büroları
Döviz bürosunun telefonu kur sorusuyla çalar: avro kaç, sterlin var mı, büyük tutar bozdurulabilir mi.
Aracı Kurumlar
Aracı kuruma arayan müşteri genellikle acelecidir: hesap açılışı nerede kaldı, emir neden gerçekleşmedi, platforma neden giremiyor.
Faktoring Şirketleri
Faktoring şirketini arayanlar çoğunlukla işletme sahibi ya da muhasebecisidir: elindeki çeki veya faturayı nasıl nakde çevireceğini, hangi evrakın gerektiğini sorar.
Finansal Kiralama Şirketleri
Finansal kiralama şirketine gelen çağrılar, yeni bir makine ya da araç almak isteyen işletme sahibinden ve kira ödeme planını soran mevcut müşteriden gelir.
Tasarruf Finansman Şirketleri
Tasarruf finansman şirketini arayanlar faizsiz konut ve taşıt edinim sisteminin nasıl işlediğini, teslimatın ne zaman olacağını ve vazgeçerse ne olacağını sorar.
Ödeme Kuruluşları
Ödeme kuruluşuna gelen çağrılar, gönderdiği para karşıya ulaşmamış kullanıcıdan, fatura ödemesi görünmeyen kişiden ve üye işyeri olmak isteyen esnaftan gelir.
Fintech Şirketleri
Fintech şirketinde destek talebi uygulamanın dışından da gelir: kartı kargoda kalan, görüntülü doğrulamada takılan ya da yeni sürümden sonra giriş yapamayan kullanıcı telefonu ve WhatsApp’ı dener.
Mali Müşavirlik Büroları
Mali müşavirlik bürosunda telefon beyanname haftalarında hiç susmaz: müşteri faturasını nereye göndereceğini, vergisinin ne kadar çıktığını, yeni çalışanını ne zaman bildireceğini sorar.
Bağımsız Denetim Firmaları
Bağımsız denetim firmasını arayanlar denetime tabi olup olmadıklarını, teklifin ne zaman geleceğini ya da denetçinin hangi belgeleri istediğini sorar.
POS ve Yazar Kasa Bayileri
Yazar kasa bayisinin telefonu esnafın en sıkışık anında çalar: cihaz fiş basmıyor, banka bağlantısı koptu, Z raporu alınamıyor.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com