Bounlu Call Center · Spa Merkezi
Spa Merkezleri için 7/24 telefon destek hattı
Misafirler spa planını genellikle akşam ya da hafta sonu, birlikte vakit ayırdıklarında yapar; bayram ve yılbaşı öncesi hediye çeki soruları da mesai dışına taşar. Bounlu Call Center, spa merkezinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Spa Merkezi
- MisafirMerhaba, eşimle yıl dönümümüz için çift masajı düşünüyoruz, cumartesi uygun musunuz?
- Bounlu Call CenterMerhaba, kutlarım. Çift ritüelimiz hamam, kese köpük ve 50 dakikalık aromaterapi masajını içeriyor, iki kişi 6.800 TL. Cumartesi için hangi saat aralığını düşünüyorsunuz?
- MisafirÖğleden sonra olsun. Havuzu da kullanabiliyor muyuz?
- Bounlu Call CenterEvet, paketle birlikte havuz, sauna ve dinlenme alanını gün boyu kullanabilirsiniz. Adınızı ve terapist tercihiniz varsa alabilir miyim?
- MisafirCan Öztürk. Tercihimiz yok.
- Bounlu Call CenterNot aldım Can Bey: cumartesi öğleden sonra, çift ritüeli, iki kişi. Ekibimiz uygun saati kontrol edip size dönecek ve rezervasyonu onaylayacak. Mayo ve terlik bilgisini WhatsApp’tan göndereyim mi?
- MisafirLütfen, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterGönderiyorum, şimdiden iyi bir yıl dönümü dilerim.
Spa Merkezi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Hamam ve kese köpük
- Çift ritüeli
- Hediye çeki ve paketler
- Günübirlik kullanım
- Terapist tercihi
- Kıyafet ve hazırlık
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan spa merkezinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Güzellik ve Spor alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Resepsiyon girişlerle uğraşırken telefon kime düşer?
Çağrıları asistan karşılar; paket, fiyat ve hazırlık sorularını sizin bilgilerinizle yanıtlar. Rezervasyon talepleri kişi sayısı ve saat tercihiyle listelenir, resepsiyon sakinleşince sırayla onaylanır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com