Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor

Spa Merkezleri için call center ve misafir destek hattı

Spa merkezine arayan misafir çoğu zaman bir deneyim planlar: çift masajı, hamam ve kese köpük, doğum günü hediyesi ya da otelde kalmadan günübirlik kullanım. Terapistler seanstayken ve resepsiyon girişlerle meşgulken bu ayrıntılı soruların telefonda karşılığı kalmaz. Bounlu Call Center, spa merkezinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde misafirlerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Spa Merkezi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Hamam ve kese köpük

    Türk hamamı, kese köpük ve hamam sonrası dinlenme alanıyla ilgili süre ve fiyatlar sizin tanımınıza göre anlatılır.

  • Çift ritüeli

    Çift masajı ya da yıl dönümü paketi için uygun gün sorulur. Asistan tarihi, saati ve paketi not alır, onay ekibinize kalır.

  • Hediye çeki ve paketler

    Bir yakınına spa hediyesi almak isteyen misafire paket içerikleri ve çekin kullanım koşulları anlatılır, talep ekibe iletilir.

  • Günübirlik kullanım

    Konaklamadan havuz, sauna ve buhar odasını kullanabilir miyim? Asistan sizin günübirlik kullanım kuralınızı ve ücretini söyler.

  • Terapist tercihi

    Kadın ya da erkek terapist tercihi, belirli bir terapistle çalışma isteği not alınır; uygunluk ekibinize sorulur.

  • Kıyafet ve hazırlık

    Mayo getirmeli miyim, bornoz veriliyor mu, kaç dakika önce gelmeliyim? Sizin yazdığınız bilgilerle yanıt verilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi spa merkezinizin ekibine bırakır:

  • Hamilelik, tansiyon ya da başka bir sağlık durumu nedeniyle hangi uygulamanın uygun olduğuna karar vermez; misafiri terapistinize yönlendirir.
  • Rezervasyonu kesinleştirmez, kapora ya da kart bilgisi almaz; talebi alır, onayı ve ödemeyi ekibinize bırakır.
  • Paket içeriğinde istisna ya da özel indirim tanımaz; bu tür istekleri spa yöneticisine iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Spa merkezinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Otel rezervasyon sistemimizle bağlantılı mı?

Hazır bir otel ya da spa yazılımı entegrasyonu yok; asistan oda numarasını, folyoyu ya da terapist takvimini okumaz. Misafirin talebini ve iletişim bilgisini kayda alıp ekibinize iletir. Bağlantı ihtiyacını kurulum görüşmesinde değerlendiririz.

Hamile misafir masaj isterse asistan ne söyler?

Asistan sağlık durumuna göre uygulama seçmez ve uygunluk hakkında görüş bildirmez. Sizin bu konudaki kuralınızı aktarır, varsa hekim onayı gibi koşulları söyler ve talebi terapistinize iletir.

Kapora alarak rezervasyon yapabilir mi?

Hayır. Asistan kart, havale ya da kapora bilgisi almaz. Rezervasyon talebini alır; kapora gerekiyorsa bunu sizin kuralınızla misafire söyler, ödeme ve onay ekibinize kalır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →