Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Kargo Firması

Kargo Firmaları için dış arama hizmeti

Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme aramaları en çok ertelenen işlerdir. Bounlu Call Center müşterilerinizi sizin yerinize arar: listeyi planlanan saatte tek tek arar, konuşur, soruları yanıtlar ve sonucu not eder.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kargo Firması için dış arama senaryoları

  • Şubede bekleyen kargo

    Teslim edilemeyip şubede bekleyen gönderilerin alıcıları, sizin verdiğiniz listeye göre aranır; son alım günü ve şube saatleri söylenir.

  • Adresten alım teyidi

    Alım talebi olan müşteri aranır; adres, paket sayısı ve evde olacağı saat aralığı teyit edilir, sonuç planlama ekibinize not edilir.

  • Şikâyet sonrası bilgilendirme

    Hasar ya da gecikme şikâyeti açılan müşteri, ekibinizin verdiği güncel bilgiyle aranır ve sürecin hangi aşamada olduğu anlatılır.

  • Teslimat memnuniyeti

    Gönderisi teslim edilen müşterilere kısa bir memnuniyet araması yapılır; kurye ve şube hakkındaki yorumlar kayda alınır.

Dış aramalar nasıl yürür

  • Listeyi siz verirsiniz

    Kimin, ne için ve hangi gün aranacağını siz belirlersiniz; asistan listenin dışına çıkmaz.

  • Planlanan saatte arar

    Aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır ve tek tuşla durdurulabilir.

  • Konuşur, dinler, not eder

    Asistan kararlaştırdığınız çerçevede konuşur, soruları yanıtlar ve kişinin cevabını kayda geçirir.

  • Sonucu size bırakır

    İlgilenenler ve geri aranmak isteyenler ayrı listelenir; her aramanın kaydı ve özeti durur.

İzin ve sınırlar

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda aranan kişinin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır. Asistan hiçbir aramada kart, şifre ya da kimlik bilgisi istemez.

Lojistik ve Ulaşım alanında dış arama hizmeti

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Şubede bekleyen kargoların alıcılarını her gün aratabilir miyiz?

Evet, verdiğiniz listeye göre aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır. Asistan son alım gününü ve şube saatlerini söyler, alıcının ne zaman geleceğini ya da yeniden dağıtım isteyip istemediğini not eder.

Dış aramalar hangi saatlerde yapılır?

Giden aramalar yalnızca pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır; pazar günü ve bu saatlerin dışında arama başlatılmaz. Aramalar planladığınız saatte başlar ve tek tuşla durdurulabilir.

Kimleri arayabiliriz?

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda, aranan kişilerin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır; listeyi buna göre hazırlamanız gerekir.

Aramaların sonucunu nasıl görürüz?

Her arama kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. İlgilenenler, soru soranlar ve geri aranmak isteyenler ayrı bir listede toplanır; ekibiniz yalnızca dönüş yapılması gereken kişilerle ilgilenir.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →