Bounlu Call Center · Müze
Müzeler için 7/24 telefon destek hattı
Pazartesi kapalı günlerde ve akşam kapanıştan sonra, ertesi gün ziyaret planlayan ziyaretçilerin ve şehir dışından gelenlerin çağrıları cevapsız kalır. Bounlu Call Center, müzenizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Müze
- ZiyaretçiMerhaba, yarın pazartesi, müze açık mı?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Müzemiz pazartesi günleri kapalı. Salıdan pazara 09:00 ile 18:00 arası açığız, son giriş 17:30.
- ZiyaretçiSalı günü gelsek rehberli tur var mı?
- Bounlu Call CenterSalı günü saat 11:00 ve 15:00’te Türkçe rehberli turumuz var, kişi başı 150 TL. Ayrıca girişte sesli rehber kiralayabilirsiniz.
- ZiyaretçiYanımda tekerlekli sandalye kullanan annem olacak.
- Bounlu Call CenterAna girişte rampa ve tüm katlara asansör bulunuyor; girişte ücretsiz tekerlekli sandalye de veriliyor. Konumu ve engelsiz giriş kapısının yerini WhatsApp’tan göndereyim mi?
- ZiyaretçiEvet, çok iyi olur.
- Bounlu Call CenterGönderdim. Keyifli bir ziyaret dilerim.
Müze hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ziyaret saatleri
- Giriş ücreti ve indirimler
- Rehberli tur ve sesli rehber
- Geçici sergiler
- Okul ve grup ziyareti
- Erişilebilirlik ve kurallar
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan müzenizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğlence ve Etkinlik alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Pazartesi kapalıyken gelen çağrılar da yanıtlanır mı?
Evet. Müze kapalıyken de asistan çağrıları açar, çalışma saatlerini, ücretleri ve kuralları söyler. Grup ziyareti ve araştırma talepleri kaydedilir; salı sabahı ekibiniz geri aranacaklar listesiyle başlar.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com