Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Müzeler için call center ve ziyaretçi destek hattı

Müzeyi arayan ziyaretçilerin soruları basit ama çok sayıdadır: pazartesi açık mı, son giriş kaçta, müze kartı geçiyor mu, içeride fotoğraf çekilir mi? Danışma görevlisi gişe ve grup karşılamayla uğraşırken bu çağrılar sırada bekler. Bounlu Call Center, müzenizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde ziyaretçilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Müze çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ziyaret saatleri

    Pazartesi açık mısınız, yaz ve kış saatleri farklı mı, son giriş kaçta? Asistan sizin çalışma takviminizi ziyaretçiye aktarır.

  • Giriş ücreti ve indirimler

    Öğrenci, öğretmen, 65 yaş üstü ve müze kartı için giriş koşulları sizin tanımladığınız tarifeyle açıklanır.

  • Rehberli tur ve sesli rehber

    Rehberli tur hangi günler, hangi dillerde, sesli rehber kiralanıyor mu? Asistan tur programınızı ve ücretlerini söyler.

  • Geçici sergiler

    Yeni sergi ne zamana kadar açık, ayrı bilet gerekiyor mu? Asistan sizin girdiğiniz sergi tarihlerini ve açıklamalarını aktarır.

  • Okul ve grup ziyareti

    Okul gezisi planlayan öğretmenin tarihi, öğrenci sayısı ve sınıf düzeyi alınır, eğitim biriminize iletilir.

  • Erişilebilirlik ve kurallar

    Tekerlekli sandalye girişi, bebek arabası, fotoğraf ve flaş kuralı sizin belirlediğiniz biçimde ziyaretçiye anlatılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi müzenizin ekibine bırakır:

  • Eserlerin tarihi, kökeni ya da değeriyle ilgili uzmanlık gerektiren soruları not alır, yanıtı küratörlere bırakır.
  • Araştırma, arşiv ya da çekim izni başvurularını değerlendirmez; başvuranın bilgilerini ilgili birime iletir.
  • Eser bağışı ya da satış teklifi gelirse görüş bildirmez; teklif sahibinin iletişim bilgisini yönetime iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Müzenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan eserler hakkında bilgi verebilir mi?

Yalnızca sizin hazırladığınız metinlerdeki bilgileri aktarır; örneğin bir koleksiyonun hangi salonda olduğunu ya da serginin konusunu. Eserin tarihi ya da yorumuyla ilgili uzmanlık gerektiren sorularda kendi bilgisini katmaz, soruyu küratörlerinize iletir.

Online bilet sistemimizle bağlantılı mı?

Bilet satış ya da ziyaretçi yönetim sistemlerinizle hazır bir entegrasyon yok; asistan bilet satmaz ve günlük kapasiteyi bilmez. Bilet almak isteyen ziyaretçiye satış bağlantınızı WhatsApp’tan gönderir.

Resmî tatillerde değişen saatleri nasıl bildirir?

Bayram, resmî tatil ve özel kapanış günlerini önceden tanımlarsanız asistan o günler sorulduğunda doğru saati söyler. Tanımlanmamış bir gün için tahmin yürütmez; bilginin teyit edilmediğini belirtir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →