Bounlu Call Center · Sektörler
Eğlence ve Etkinlik için call center hizmeti
Seans saati, bilet, yaş sınırı, rezervasyon: eğlence ve etkinlik mekânlarında sorular hafta sonu ve akşam yığılır, gişe ise o sırada en yoğun anındadır. Bounlu Call Center bu soruları yanıtlar ve rezervasyon taleplerini alır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Eğlence ve Etkinlik alanında 15 sektör
Sinemalar
Sinemada telefon en çok vizyon günü ve hafta sonu akşamları çalar: hangi film kaçta, altyazılı mı dublaj mı, çocuğa uygun mu diye sorulur.
Tiyatrolar
Tiyatroya gelen çağrılar sezon açılırken ve prömiyer haftalarında yığılır: hangi oyun hangi akşam, kaç dakika sürüyor, perde arası var mı, kaç yaşından itibaren uygun diye sorulur.
Bilet Platformları
Bilet platformunda çağrılar büyük bir konserin satışa çıktığı gün ya da bir etkinlik iptal edildiğinde patlar: bilet e-postaya düşmedi, isim değişir mi, iade ne zaman yatar diye sorulur.
Eğlence Merkezleri
Eğlence merkezinde telefon hafta sonu, okul tatili ve yağmurlu günlerde susmaz: oyun kartı kampanyası, lazer tag yaş sınırı, doğum günü paketi ve açılış saati sorulur.
Kaçış Oyunu Mekânları
Kaçış oyunu mekânına gelen çağrıların çoğu akşam ve hafta sonu, ekip odalarda oyun yönetirken gelir: hangi senaryo korkulu, kaç kişiyle oynanır, kişi başı kaç para diye sorulur.
Tema Parkları
Tema parkında çağrılar okul tatillerinde, bayramlarda ve hava değiştiğinde birikir: park bugün açık mı, hangi ünite bakımda, yıllık kart neleri kapsıyor diye sorulur.
Aquaparklar
Aquaparkta telefon sezon açılırken ve sıcak hafta sonlarında bir anda yoğunlaşır: kaydıraklar açık mı, şezlong ücretli mi, haşema ile girilir mi diye sorulur.
Düğün Salonları
Düğün salonunu arayanların ilk sorusu hep aynıdır: şu tarih boş mu, kişi başı menü ne kadar?
Kır Düğünü Mekânları
Kır düğünü mekânını arayanlar yalnızca tarih ve fiyat sormaz: yağmur yağarsa ne olacak, dışarıdan yemek firması getirilebilir mi, misafirler için servis var mı diye ayrıntıya girer.
Çocuk Oyun Alanları
Çocuk oyun alanını arayan veliler çoğu zaman aynı anda birkaç şey sorar: saatlik ücret ne, çocuğu bırakıp gidebilir miyim, çorap gerekli mi, doğum günü yapılıyor mu?
Halı Sahalar
Halı sahada telefon akşamüstü ve maç saatlerinde, saha sorumlusu topla ve yeleklerle uğraşırken çalar: bu akşam 21:00 boş mu, kaç kişilik saha, iptal edersek ne olur diye sorulur.
Padel ve Tenis Kortları
Padel ve tenis kortlarına gelen çağrılar sabah işten önce ve akşam işten sonra yoğunlaşır: kort boş mu, raket kiralanıyor mu, başlangıç dersi ne kadar diye sorulur.
Bowling Salonları
Bowling salonunu arayan misafirler genellikle akşam ya da hafta sonu için kulvar sorar: bir kulvarda kaç kişi oynar, ücret oyun başı mı saat başı mı, çocuklar için bariyer var mı?
Müzeler
Müzeyi arayan ziyaretçilerin soruları basit ama çok sayıdadır: pazartesi açık mı, son giriş kaçta, müze kartı geçiyor mu, içeride fotoğraf çekilir mi?
Dijital Yayın Platformları
Dijital yayın platformunda çağrılar büyük bir maçın, final bölümünün ya da yeni bir dizinin yayın akşamı patlar: uygulama açılmıyor, paketim bu içeriği kapsıyor mu, aboneliğimi nasıl iptal ederim diye sorulur.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com