Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Sigorta Şirketi

Sigorta Şirketleri için dış arama hizmeti

Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme aramaları en çok ertelenen işlerdir. Bounlu Call Center sigortalılarınızı sizin yerinize arar: listeyi planlanan saatte tek tek arar, konuşur, soruları yanıtlar ve sonucu not eder.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Sigorta Şirketi için dış arama senaryoları

  • İhbar sonrası teyit

    İhbar bırakan sigortalı aranır; adres, olay saati ve iletişim bilgisi teyit edilir, eksik kalan ayrıntı not edilip hasar ekibinize iletilir.

  • Eksper ziyareti bildirimi

    Ekibinizin belirlediği eksper ziyaret günü sigortalıya aranarak bildirilir; gün uygun değilse sigortalının istediği saat not edilir.

  • Dosya kapanış memnuniyeti

    Dosyası kapanan sigortalılar aranır; süreçten memnun olup olmadıkları ve varsa önerileri sorulur, yanıtlar özetlenir.

  • Yenileme dönemi araması

    Poliçesinin bitiş tarihi yaklaşan ve aranmayı kabul etmiş sigortalılara yenileme dönemi hatırlatılır; yenileme isteği ekibinize aktarılır.

Dış aramalar nasıl yürür

  • Listeyi siz verirsiniz

    Kimin, ne için ve hangi gün aranacağını siz belirlersiniz; asistan listenin dışına çıkmaz.

  • Planlanan saatte arar

    Aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır ve tek tuşla durdurulabilir.

  • Konuşur, dinler, not eder

    Asistan kararlaştırdığınız çerçevede konuşur, soruları yanıtlar ve kişinin cevabını kayda geçirir.

  • Sonucu size bırakır

    İlgilenenler ve geri aranmak isteyenler ayrı listelenir; her aramanın kaydı ve özeti durur.

İzin ve sınırlar

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda aranan kişinin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır. Asistan hiçbir aramada kart, şifre ya da kimlik bilgisi istemez.

Finans ve Sigorta alanında dış arama hizmeti

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Hasar sonrası memnuniyet aramaları nasıl raporlanıyor?

Her görüşme kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Sigortalının verdiği yanıtlar ve şikâyet içeren görüşmeler ayrıca listelenir; ekibiniz bu özetlere bakarak hangi dosyaya geri dönüleceğine karar verir.

Dış aramalar hangi saatlerde yapılır?

Giden aramalar yalnızca pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır; pazar günü ve bu saatlerin dışında arama başlatılmaz. Aramalar planladığınız saatte başlar ve tek tuşla durdurulabilir.

Kimleri arayabiliriz?

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda, aranan kişilerin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır; listeyi buna göre hazırlamanız gerekir.

Aramaların sonucunu nasıl görürüz?

Her arama kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. İlgilenenler, soru soranlar ve geri aranmak isteyenler ayrı bir listede toplanır; ekibiniz yalnızca dönüş yapılması gereken kişilerle ilgilenir.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →