Bounlu Call Center · Anaokulu
Anaokulları için 7/24 telefon destek hattı
Çalışan veliler anaokulunu iş çıkışında, çocuklarını yatırdıktan sonra arar; o saatte okul kapanmış, ekip evine gitmiştir. Bounlu Call Center, anaokulunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Anaokulu
- VeliMerhaba, kızım üç buçuk yaşında. Eylülde başlatmak istiyoruz, yeriniz var mı?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Üç yaş grubumuz için eylül dönemi kayıtları sürüyor. Tam gün 08:00–17:30, yarım gün 08:00–12:30 seçeneğimiz var. Hangisini düşünüyorsunuz?
- VeliTam gün. Bir de kızımın süt alerjisi var, yemekte sorun olur mu?
- Bounlu Call CenterAlerjisi olan çocuklar için mutfağımız ayrı menü hazırlıyor. Ayrıntıları müdürümüz sizinle konuşsun; alerji notunu da kaydediyorum. Bir deneme günü ister misiniz?
- VeliEvet, gelecek hafta olursa iyi olur.
- Bounlu Call CenterGelecek hafta için deneme günü talebinizi aldım. Adınızı ve kızınızın adını öğrenebilir miyim? Müdürümüz uygun günü onaylayıp sizi arayacak.
- VeliBen Zeynep Arslan, kızım Defne.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Zeynep Hanım, Defne için tam gün kayıt görüşmesi ve deneme günü talebi, süt alerjisi notuyla birlikte iletildi. Okulun konumunu WhatsApp’tan gönderiyorum.
Anaokulu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Yaş grubu ve sınıf yapısı
- Tam gün ya da yarım gün
- Beslenme ve alerji
- Deneme günü ve uyum süreci
- Gelemeyecek çocuk bildirimi
- Yaz okulu ve tatil dönemi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan anaokulunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Öğle uykusu saatinde gelen çağrılar ne oluyor?
Asistan çağrıyı açar, öğretmenlerin sınıftan ayrılması gerekmez. Bilgi isteyen veli yanıtını alır, öğretmenle konuşmak isteyenin notu uyku saati bitince görülecek geri arama listesine eklenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com