Bounlu Call Center · Özel Okul
Özel Okullar için 7/24 telefon destek hattı
Veliler okulu çoğunlukla akşam yemeğinden sonra ya da hafta sonu, çocuklarıyla konuştuktan sonra arar; kayıt ofisi o saatlerde kapalıdır ve ertesi sabah aranmayan veli başka okula yönelir. Bounlu Call Center, okulunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Özel Okul
- Veliİyi günler, oğlum beşinci sınıfa geçecek. Bursluluk sınavınız ne zaman?
- Bounlu Call Centerİyi günler. Bu yılki bursluluk sınavımız 15 Mart Cumartesi saat 10:00’da, başvurular 8 Mart’ta kapanıyor. Beşinci sınıf düzeyi sınava katılabiliyor.
- VeliPeki sınavdan önce okulu gezebilir miyiz?
- Bounlu Call CenterElbette. Ziyaretler hafta içi 10:00 ile 15:00 arasında yapılıyor. Adınızı ve size uygun günü alırsam kayıt ofisimiz onaylayıp sizi arayacak.
- VeliElif Kaya, perşembe öğleden sonra uygun olur.
- Bounlu Call CenterElif Kaya, perşembe öğleden sonra okul ziyareti talebi olarak kaydettim; öğrencinin beşinci sınıfa geçeceğini de not ettim. Sınav başvuru bilgisini ve okulun konumunu WhatsApp’tan gönderiyorum.
- VeliÇok iyi olur, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, perşembe görüşmek üzere. İyi günler dilerim.
Özel Okul hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Kayıt ve ücret bilgisi
- Bursluluk sınavı
- Okul ziyareti ve tanıtım günü
- Servis güzergâhı
- Devamsızlık ve izin bildirimi
- Yemek menüsü ve kulüpler
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan okulunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sabah 07:30’da devamsızlık bildirmek için arayan veli ne yapıyor?
Asistan saat kaç olursa olsun çağrıyı açar; öğrencinin adını, sınıfını ve gelmeme nedenini alır. Bildirim, okul açıldığında ilgili birimin göreceği şekilde özetlenip iletilir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com