Bounlu Call Center · Sürücü Kursu
Sürücü Kursları için 7/24 telefon destek hattı
Sürücü kursunda eğitmenler gün boyu araçta, ofis de çoğunlukla sınav günlerinde sınav merkezindedir; öğrenciler ise işten çıkınca, akşam ve cumartesi arar. Bounlu Call Center, sürücü kursunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Sürücü Kursu
- ÖğrenciMerhaba, B sınıfı ehliyet için kayıt olmak istiyorum. Neler gerekiyor?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Kayıt için sağlık raporu, öğrenim belgesi, kimlik fotokopisi ve iki biyometrik fotoğraf gerekiyor. Teorik dersler hafta içi 19:00–21:00 arasında yapılıyor.
- ÖğrenciOtomatik vitesle ders alabilir miyim?
- Bounlu Call CenterEvet, otomatik vitesli aracımızla da direksiyon dersi verilebiliyor. Bu seçenekle alınan ehliyetin kapsamını ofisimiz kayıt sırasında ayrıntılı anlatıyor.
- ÖğrenciTamam, bu hafta kayda gelebilir miyim? Ben Mert Aydın.
- Bounlu Call CenterMert Bey, B sınıfı kayıt talebinizi otomatik vites tercihinizle birlikte kaydettim. Evrak listesini WhatsApp’tan gönderiyorum; ofisimiz kayıt için uygun saati teyit etmek üzere sizi arayacak.
Sürücü Kursu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ehliyet sınıfı ve ücret
- Kayıt için gereken evrak
- Teorik ders saatleri
- Direksiyon dersi planı
- E-sınav ve direksiyon sınavı
- Otomatik vites seçeneği
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan sürücü kursunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sınav günü ofis boşken gelen çağrılar ne oluyor?
Asistan çağrıları açar; kayıt, ücret ve evrak sorularını yanıtlar. Ofisle konuşması gereken öğrenciler geri arama listesine eklenir, ekibiniz sınav merkezinden dönünce listeyi görür.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com