Bounlu Call Center · Özel Üniversite
Özel Üniversiteler için 7/24 telefon destek hattı
Sınav sonuçları açıklandığı gece ve tercih döneminin son günlerinde aday öğrencilerin çoğu gece yarısına kadar araştırma yapar ve o saatlerde arar; aday ofisi ise mesai sonunda kapanır. Bounlu Call Center, üniversitenizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Özel Üniversite
- ÖğrenciMerhaba, psikoloji bölümünüzün burslu kontenjanını sormak istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba. Psikoloji bölümümüzde tam burslu, kısmi burslu ve ücretli kontenjanlar bulunuyor; bölüm eşit ağırlık puanıyla öğrenci alıyor. Geçen yılın sıralamalarını WhatsApp’tan gönderebilirim.
- ÖğrenciGönderin lütfen. Hazırlık sınıfı zorunlu mu?
- Bounlu Call CenterPsikoloji bölümünde İngilizce hazırlık zorunlu. Eylül başındaki muafiyet sınavını geçen öğrenciler doğrudan birinci sınıfa başlıyor.
- ÖğrenciTercihten önce kampüsü gezebilir miyiz? Annemle gelmek istiyoruz.
- Bounlu Call CenterKampüs gezileri hafta içi ve cumartesi yapılıyor. Adınızı ve size uygun günü alırsam aday ofisimiz iki kişilik gezi talebinizi onaylayıp sizi arayacak.
- ÖğrenciSelin Öztürk, cumartesi sabah olursa iyi olur.
- Bounlu Call CenterSelin Hanım, cumartesi sabahı için iki kişilik kampüs gezisi talebinizi aldım, psikoloji bölümüne ilginizi de not ettim. Sıralama bilgisini ve kampüs konumunu şimdi gönderiyorum.
Özel Üniversite hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Bölümler ve puan türleri
- Burs seçenekleri
- Hazırlık sınıfı ve muafiyet
- Kampüs gezisi
- Yatay geçiş ve çift ana dal
- Lisansüstü başvurular
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan üniversitenizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sonuç gecesi yüzlerce aday aynı anda ararsa ne oluyor?
Aynı anda karşılanabilecek çağrı sayısı hattınızın kapasitesine göre kurulumda planlanır. Açılan her çağrıda aday öğrenci bölüm ve burs bilgisini alır; görüşme talebi olanlar sabah aday ofisinin göreceği listeye eklenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com