Bounlu Call Center · Dil Kursu
Dil Kursları için 7/24 telefon destek hattı
Dil kursuna en çok çağrı akşam 19:00 sonrasında, öğretmenler derse girmişken ve yeni dönem öncesindeki hafta sonlarında gelir; resepsiyon tek başına ders arası kalabalığıyla uğraşır. Bounlu Call Center, dil kursunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Dil Kursu
- Öğrenciİyi akşamlar, İngilizcem orta seviyede sanırım. Yeni kur ne zaman başlıyor?
- Bounlu Call Centerİyi akşamlar. B1 kurumuz 3 Şubat’ta başlıyor; pazartesi ve çarşamba 19:00–21:30 arasında. Başlamadan önce kısa bir seviye sınavı yapıyoruz.
- ÖğrenciSınav için ne zaman gelebilirim?
- Bounlu Call CenterSeviye sınavları hafta içi 10:00–19:00 arasında yapılıyor, yaklaşık kırk dakika sürüyor. Size uygun günü söylerseniz talebinizi alayım, ekibimiz saati onaylasın.
- ÖğrenciPerşembe akşamüstü gelebilirim. Adım Can Yıldız.
- Bounlu Call CenterCan Bey, perşembe akşamüstü için seviye sınavı talebinizi ve B1 kuruna ilginizi kaydettim. Kur takvimini ve adresimizi WhatsApp’tan gönderiyorum; ekibimiz yarın saati teyit edecek.
Dil Kursu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Seviye tespit sınavı
- Yeni kur başlangıç tarihleri
- Akşam ve hafta sonu grupları
- Uluslararası sınav hazırlığı
- Birebir ve kurumsal ders
- Kur tekrarı ve dondurma
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan dil kursunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Öğretmenler derse girdiğinde aramalar kime düşüyor?
Ders saatlerinde gelen çağrıları asistan açar; kur, saat ve seviye sınavı sorularını yanıtlar. Öğretmenle konuşmak isteyenler ders bitiminde görülecek geri arama listesine eklenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com