Bounlu Call Center · Kodlama Kursu
Kodlama Kursları için 7/24 telefon destek hattı
Kodlama kurslarında dersler okul sonrası ve hafta sonu yoğunlaşır; veliler ise çoğunlukla hafta içi akşam, çocukları ders başındayken ya da dönem başlamadan önceki hafta sonlarında arar. Bounlu Call Center, kodlama kursunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Kodlama Kursu
- VeliMerhaba, dokuz yaşında bir oğlum var. Kodlama için çok mu erken?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Dokuz yaş için blok tabanlı kodlama ve başlangıç robotik grubumuz var. Dersler cumartesi 10:00–12:00 arası, sınıfta bilgisayarlar hazır bulunuyor.
- VeliYani bilgisayar almamız gerekmiyor?
- Bounlu Call CenterYüz yüze derslerde gerekmiyor. Online grubu seçerseniz evde internet bağlantılı bir bilgisayar yeterli. Önce bir tanışma atölyesine katılmak ister misiniz?
- VeliEvet, olur. Ben Emre Tunç.
- Bounlu Call CenterEmre Bey, dokuz yaşındaki oğlunuz için tanışma atölyesi talebinizi kaydettim. Atölye tarihlerini ve programımızı WhatsApp’tan gönderiyorum; ekibimiz katılım gününü teyit etmek için sizi arayacak.
Kodlama Kursu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Yaşa göre program
- Robotik ve elektronik atölye
- Bilgisayar gereksinimi
- Yüz yüze ya da online
- Ücretsiz tanışma atölyesi
- Proje sunum günü
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan kodlama kursunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Atölye sırasında gelen aramalar dersi bölüyor mu?
Hayır. Çağrıları asistan karşılar; program, yaş grubu ve tanışma atölyesi sorularını yanıtlar. Eğitmenle konuşmak isteyen veliler, ders bitiminde görülecek geri arama listesine eklenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com