Bounlu Call Center · Sektörler
Eğitim için call center hizmeti
Kayıt dönemlerinde veliler ve öğrenciler aynı soruları peş peşe sorar: ücret, program, kontenjan, servis. Bounlu Call Center bu bilgileri sizin verdiğiniz içerikle yanıtlar, görüşme ve kayıt taleplerini toplar ve ekibinize iletir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Eğitim alanında 15 sektör
Özel Okullar
Kayıt döneminde okul santrali bir veliyle bursluluk sınavını konuşurken diğer hatta servis güzergâhı, üçüncüsünde okul ziyareti sorulur.
Anaokulları
Anaokulunda telefon çoğu zaman öğretmenler çocukları karşılarken, öğle uykusunu yatırırken ya da bahçedeyken çalar.
Kurs Merkezleri
LGS ve üniversite sınavına hazırlık döneminde kurs merkezini arayan öğrenci ve veli aynı şeyleri sorar: sınıf mevcudu, ders programı, deneme sınavı, ücret.
Dil Kursları
Dil kursunu arayanların çoğu önce seviyesini, sonra yeni kurun ne zaman başladığını sorar; çoğu da işten ya da okuldan çıkınca, akşam derslerinin başladığı saatte arar.
Sürücü Kursları
Sürücü kursunu arayan öğrenci önce ehliyet sınıfını, gereken evrakı ve ücreti, sonra direksiyon dersinin saatini sorar.
Özel Üniversiteler
Sınav sonuçlarının açıklandığı günden tercih döneminin sonuna kadar aday öğrenci ve aileler aynı birkaç haftada burs, bölüm, hazırlık sınıfı ve kampüs sorularıyla arar.
Yurt Dışı Eğitim Danışmanlık Firmaları
Yurt dışında okumak isteyen danışan önce ülke ve bütçe sorar, sonra dil okulu, üniversite başvurusu ve konaklama ayrıntılarına geçer; çoğu da ailesiyle konuştuktan sonra akşam arar.
Etüt Merkezleri
Etüt merkezini arayan veli çocuğunu okul çıkışında kimin alacağını, ödevin nasıl takip edildiğini ve akşam kaçta teslim edileceğini sorar.
Müzik Kursları
Müzik kursuna gelen sorular enstrümana, yaşa ve hedefe göre değişir: piyanoya kaç yaşında başlanır, gitar grup dersi mi birebir mi, konservatuvar sınavına hazırlık var mı?
Dans Okulları
Dans okulunu arayanlar salsa, bachata ya da tango için yeni başlayan grubunun ne zaman açılacağını, partnersiz gelinip gelinemeyeceğini, düğün dansı için kaç ders gerektiğini sorar.
Kodlama Kursları
Kodlama kursunu arayan veli önce çocuğunun yaşına uygun programı, sonra bilgisayar getirmek gerekip gerekmediğini ve derslerin yüz yüze mi online mı olduğunu sorar.
Mesleki Eğitim Kursları
Aşçılık, kuaförlük, muhasebe ya da bilgisayar operatörlüğü gibi mesleki kurslara başvuran öğrenci kursun süresini, uygulama saatlerini ve kurs sonunda hangi belgenin verildiğini sorar.
Öğrenci Yurtları
Üniversite yerleştirme sonuçları açıklanınca öğrenci yurdunun telefonu oda tipi, kampüse uzaklık ve yemek soruları için hiç susmaz; dönem içinde de arıza, ziyaretçi ve giriş saati soruları gelir.
Online Eğitim Platformları
Online eğitim platformunda kullanıcı bir kursu satın aldıktan sonra erişim, canlı ders saati, belge ve iade sorularıyla yazar ya da arar; kampanya dönemlerinde bu sorular katlanarak artar.
Spor Okulları
Spor okulunu arayan veli yüzme, futbol, basketbol ya da cimnastik için çocuğun yaşına uygun grubu, antrenman saatlerini ve deneme antrenmanını sorar.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com