Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğitim

Anaokulları için call center ve veli destek hattı

Anaokulunda telefon çoğu zaman öğretmenler çocukları karşılarken, öğle uykusunu yatırırken ya da bahçedeyken çalar. Ekip çocukları bırakıp telefona koşamaz; yaş grubu, yarım gün seçeneği ya da deneme günü sormak için arayan veli de genellikle bir kez arar. Bounlu Call Center, anaokulunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde velilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Anaokulu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Yaş grubu ve sınıf yapısı

    Üç yaş grubunda yer var mı, sınıflar kaç çocukla açılıyor, kaç öğretmen var? Asistan tanımladığınız sınıf bilgisini anlatır ve bekleme listesine yazılmak isteyen veliyi not eder.

  • Tam gün ya da yarım gün

    Veli sabahçı ya da öğlenci grubu, tam gün saatlerini ve geç alma seçeneğini sorar. Asistan sizin belirlediğiniz saat düzenini ve kuralları söyler.

  • Beslenme ve alerji

    Kahvaltı ve öğle yemeği menüsü, glütensiz ya da süt içermeyen beslenme düzeni sorulur. Asistan genel uygulamanızı anlatır, çocuğun alerji notunu ekibinize iletir.

  • Deneme günü ve uyum süreci

    Çocuğun bir gün sınıfa katılıp katılamayacağı, uyum haftasında velinin içeride kalıp kalamayacağı sorulur. Asistan uygulamanızı anlatır, deneme günü talebini alır.

  • Gelemeyecek çocuk bildirimi

    Sabah veli çocuğun ateşlendiğini ya da geç geleceğini haber verir. Asistan çocuğun adını, sınıfını ve durumu not alarak öğretmenine iletilmesini sağlar.

  • Yaz okulu ve tatil dönemi

    Yaz aylarında ve okul tatillerinde açık olup olmadığınız, yaz okulu programının haftaları ve etkinlikleri sizin paylaştığınız bilgilerle yanıtlanır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi anaokulunuzun ekibine bırakır:

  • Çocuğun gelişimi, davranışı ya da sınıftaki günü hakkında yorum yapmaz; bu görüşmeleri öğretmene ya da müdüre bırakır.
  • Ateş, düşme ya da ilaç verilmesi gibi sağlık konularında karar vermez; bildirimi hemen ekibinize iletir, acil durumda 112’nin aranmasını söyler.
  • Çocuğu kimin alacağına dair değişiklikleri onaylamaz; veliden gelen bilgiyi not alıp okul yönetiminin teyidine bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Anaokulunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğitim alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Veli çocuğunun gün içinde nasıl olduğunu sorarsa ne diyor?

Asistan sınıfta ne olduğunu bilmez ve tahminde bulunmaz. Veliye mesajını öğretmene ilettiğini, öğretmenin uygun ilk anda döneceğini söyler. Böylece öğretmen çocuklarla ilgilenirken telefona bağlı kalmaz.

Kayıt kontenjanımızı asistan nereden biliyor?

Hangi yaş grubunda yer olduğunu kurulumda siz tanımlar, doldukça güncellersiniz. Asistan bir anaokulu yönetim yazılımından kontenjan okumaz; dolu olan grup için veliyi bekleme listesine not eder.

Uyum sürecini velilere nasıl anlatıyor?

Uyum haftasının nasıl ilerlediğini, ilk günlerde kalış süresini ve velinin okulda bekleme kuralını sizin yazdığınız metne göre anlatır. Çocuğa özel bir endişe dile getirilirse bunu not alıp öğretmene bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →