Bounlu Call Center · Öğrenci Yurdu
Öğrenci Yurtları için 7/24 telefon destek hattı
Yurt resepsiyonu geceleri tek görevliyle kalır; yerleştirme sonuçlarının açıklandığı akşam ve kayıt haftasında aileler gece geç saate kadar arar. Bounlu Call Center, yurdunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Öğrenci Yurdu
- ÖğrenciMerhaba, oğlum sizin yakınınızdaki üniversiteyi kazandı. İki kişilik odanız boş mu?
- Bounlu Call CenterMerhaba, oğlunuza tebrikler. İki kişilik odalarımızda şu an yer bulunuyor; odalarda banyo ve iki çalışma masası var. Kahvaltı ve akşam yemeği ücrete dahil.
- ÖğrenciKampüse uzak mı? Gece kaçta kapanıyorsunuz?
- Bounlu Call CenterKampüse yürüyerek on beş dakika, sabah ve akşam servisimiz de var. Giriş saatimiz hafta içi 23:00, hafta sonu 24:00. Odaları görmek ister misiniz?
- ÖğrenciEvet, cumartesi gelebiliriz. Ben Murat Güneş.
- Bounlu Call CenterMurat Bey, cumartesi için oda görme talebinizi kaydettim; iki kişilik oda ilginizi de not ettim. Yurt yönetimimiz saati onaylamak için sizi arayacak. Konumumuzu WhatsApp’tan gönderiyorum.
Öğrenci Yurdu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Oda tipleri ve boş yer
- Kampüse ulaşım
- Yemek ve mutfak
- Giriş çıkış ve ziyaretçi
- Oda arızası bildirimi
- Ön kayıt ve oda görme
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan yurdunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Eğitim alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Yerleştirme sonuçlarının açıklandığı gece hatlar yetişir mi?
Eşzamanlı çağrı sayısı, bağlanan hattın kapasitesine göre kurulumda belirlenir. Açılan her çağrıda oda tipleri, ücret ve ulaşım bilgisi verilir; oda görmek isteyenlerin talebi sabah yönetimin göreceği listeye düşer.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com