Bounlu Call Center · Asansör Firması
Asansör Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Asansör arızaları saat tanımaz; gece yarısı, bayram tatili ya da pazar sabahı duran bir asansör için arayan yönetici, kimse açmazsa sabaha kadar bekler. Bounlu Call Center, asansör firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Asansör Firması
- MüşteriMerhaba, A blokta asansör iki katın arasında kaldı, içeride komşumuz var.
- Bounlu Call CenterHemen kayıt açıyorum. Bina adı ve adresi nedir? İçerideki kişinin sağlık durumu iyi mi?
- MüşteriLale Sitesi, A blok. İyi görünüyor, sesine ulaşabiliyoruz.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Lütfen kapıya ya da kabine kendiniz müdahale etmeyin. Kaydı nöbetçi teknik ekibimize öncelikli olarak ilettim. Bir sağlık sorunu oluşursa 112’yi arayın.
- MüşteriTamam, ekip ne zaman gelir?
- Bounlu Call CenterEkibimiz bu numaradan size dönüş yapacak ve geliş saatini kendisi bildirecek. Adınızı alabilir miyim?
- MüşteriKemal Tan.
- Bounlu Call CenterKaydettim Kemal Bey. Görüşmenin özeti de ekibimize ulaştı; bu arada içerideki komşunuzla konuşmaya devam edebilirsiniz.
Asansör Firması hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Arıza bildirimi
- Kabinde mahsur kalma
- Periyodik bakım günü
- Yıllık kontrol etiketi
- Yeni montaj ve modernizasyon
- Bakım sözleşmesi soruları
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan asansör firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Emlak ve İnşaat alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Gece arızalarında çağrılar nasıl karşılanır?
Asistan gece de çağrıyı açar, binayı, arızayı ve içeride kimse kalıp kalmadığını sorar. Kayıt hemen ekibinize iletilir; arayan kişiye dönüşün bu numaradan yapılacağı söylenir. Aynı numara tekrar ararsa önceki görüşme hatırlanır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com