Bounlu Call Center · Kentsel Dönüşüm
Kentsel Dönüşüm Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Malikler gün içinde işte olduğu için akşam ve hafta sonu arar; toplantı ya da kura duyurusundan sonraki saatlerde aynı soruyla gelen çağrılar ofis hattını kilitler. Bounlu Call Center, kentsel dönüşüm firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Kentsel Dönüşüm
- MüşteriMerhaba, binamız için sizinle sözleşme imzaladık, kira yardımı ne zaman başlıyor?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Hangi binadan aradığınızı ve daire numaranızı öğrenebilir miyim?
- MüşteriYıldız Apartmanı, daire 6.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Binanız için paylaşılan bilgiye göre tahliye ay sonunda tamamlanacak. Kira yardımı başvurusunun genel adımlarını WhatsApp’tan gönderebilirim; kişisel başvurunuzun durumunu ise ekibimiz kontrol edip size dönecek.
- MüşteriOlur, bir de kura ne zaman çekilecek?
- Bounlu Call CenterKura tarihi henüz bende tanımlı değil; sorunuzu not aldım. Tarih belli olduğunda bilgilendirilmeniz için sizi aranacaklar listesine ekledim.
- MüşteriTamam, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim. Görüşme özetini ekibimize ilettim, iyi günler dilerim.
Kentsel Dönüşüm hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Binamız dönüşüme uygun mu
- Riskli yapı tespiti süreci
- Malik onayı ve toplantı
- Kira yardımı ve taşınma
- Kura ve daire dağılımı
- Yeni binanın ilerleyişi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan kentsel dönüşüm firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Emlak ve İnşaat alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Yaşlı kat malikleri asistanla konuşmakta zorlanmaz mı?
Asistan sade bir dille, acele etmeden konuşur ve gerektiğinde bilgiyi tekrar eder. Arayan kişi bir yetkiliyle görüşmek isterse asistan bunu kaydeder, adını ve numarasını alarak ekibinizin geri dönmesi için iletir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com