Bounlu Call Center · Yalıtım Firması
Yalıtım Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Su yalıtımı çağrıları çoğu zaman sağanak yağmurun olduğu gece ya da hafta sonu gelir; ofis kapalıyken tavanından su damlayan müşteri ulaşabildiği ilk firmayı arar. Bounlu Call Center, yalıtım firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Yalıtım Firması
- MüşteriMerhaba, en üst kattayız, yağmur yağınca tavandan su damlıyor.
- Bounlu Call CenterGeçmiş olsun. Bir keşif talebi açayım. Binanızın çatısı kiremit mi, yoksa teras çatı mı?
- MüşteriTeras çatı, üstünde eski bir zift kaplama var.
- Bounlu Call CenterNot aldım: teras çatı, eski zift kaplama, en üst katta tavan sızıntısı. Sızıntının kaynağını ekibimiz yerinde bakarak belirleyecek. Hangi gün çatıya çıkılabilir?
- MüşteriCumartesi sabah yönetici de orada olur.
- Bounlu Call CenterCumartesi sabahı için keşif talebinizi aldım, ekibimiz saati teyit etmek için sizi arayacak. Tavandaki lekenin fotoğrafını WhatsApp’tan gönderirseniz keşfe hazırlıklı gelinir.
- MüşteriHemen atıyorum.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler, adresinizi de mesaja yazarsanız kayda eklerim. İyi günler.
Yalıtım Firması hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Mantolama teklifi
- Çatı ve teras su yalıtımı
- Bodrum ve temel nemi
- Malzeme ve sistem farkı
- İskele ve çalışma süresi
- Toplantıya teklif hazırlığı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan yalıtım firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Emlak ve İnşaat alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sağanak gecesi gelen çağrılar ne olur?
Asistan gece de çağrıyı açar, sızıntının yerini, adresi ve aciliyeti sorar; müşterinin fotoğraf göndermesi için WhatsApp’tan mesaj atar. Kayıtlar sabah, görüşme özetleriyle birlikte ekibinizin önünde hazır olur.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com