Bounlu Call Center · İnşaat Firması
İnşaat Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Arsa sahipleri ve daire soranlar genelde akşam ve hafta sonu arar; ofis kapalı, ekip şantiyede olduğunda bu çağrılar sabaha kadar beklemeye kalır. Bounlu Call Center, inşaat firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: İnşaat Firması
- Müşteriİyi günler, Çekmeköy’de bir arsamız var, kat karşılığı iş yapıyor musunuz?
- Bounlu Call Centerİyi günler. Evet, firmamız kat karşılığı projeler de üstleniyor. Arsanın yaklaşık büyüklüğünü ve ada parsel bilgisini paylaşabilir misiniz?
- MüşteriYaklaşık 600 metrekare, parsel bilgisini şu an bilmiyorum.
- Bounlu Call CenterSorun değil, 600 metrekare olarak not aldım. Arsada kaç hissedar var ve sizinle hangi saatlerde görüşülebilir?
- MüşteriÜç kardeşiz. Hafta içi akşamüstü uygun.
- Bounlu Call CenterKaydettim. Proje ekibimiz bilgileri inceleyip sizi hafta içi akşamüstü arayacak. Tapu ve imar belgelerinizi iletebileceğiniz WhatsApp numaramızı göndereyim mi?
- MüşteriOlur, gönderin.
- Bounlu Call CenterGönderiyorum. Görüşmemizin özetini de ekibimize aktardım, iyi günler.
İnşaat Firması hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Yeni iş ve teklif talebi
- Taşeron ve tedarikçi başvurusu
- Şantiye şikâyeti
- Projeden daire sorusu
- İnşaatın hangi aşamada olduğu
- Usta ve işçi başvurusu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan inşaat firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Emlak ve İnşaat alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Taşeron ve tedarikçi çağrıları müşteri çağrılarına karışır mı?
Asistan arayanın kim olduğunu ve neden aradığını sorar, çağrıyı konusuna göre özetler. Teklif, şikâyet, iş başvurusu ve tedarikçi görüşmeleri ayrı başlıklarla ekibinize iletilir; kimin dönüş beklediği listede görünür.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com