Bounlu Call Center · Emlak Ofisi
Emlak Ofisleri için 7/24 telefon destek hattı
İlanlara en çok akşam işten sonra ve hafta sonu bakılır; ofis kapalıyken ya da danışmanlar yer gösterirken gelen çağrılar çoğu zaman cevapsız kalır. Bounlu Call Center, emlak ofisinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Emlak Ofisi
- MüşteriMerhaba, Moda’daki 2+1 kiralık daire ilanı için arıyorum, hâlâ boş mu?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Moda’daki 2+1 kiralık dairemiz şu an portföyümüzde görünüyor; aylık kira 32.000 TL, aidat 1.500 TL. Görmek ister misiniz?
- MüşteriEvet, bu cumartesi öğleden sonra olur mu?
- Bounlu Call CenterCumartesi öğleden sonra için talebinizi alıyorum. Adınızı ve size ulaşabileceğimiz numarayı öğrenebilir miyim?
- MüşteriMert Kaya, bu numaradan ulaşabilirsiniz. Evcil hayvan kabul ediliyor mu?
- Bounlu Call CenterMülk sahibinin bu konudaki tercihi bende tanımlı değil, bunu da not ettim. Danışmanımız gösterim saatini teyit etmek için sizi arayacak. Dairenin konumunu WhatsApp’tan göndereyim mi?
- MüşteriGönderin, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterGönderdim Mert Bey. İyi günler dilerim.
Emlak Ofisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- İlan hâlâ güncel mi
- Yer gösterme talebi
- Aidat, cephe ve kat bilgisi
- Krediye uygunluk sorusu
- Portföy bırakmak isteyenler
- Kriterle ev arayanlar
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan emlak ofisinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Emlak ve İnşaat alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Danışmanlar sahadayken gelen çağrılar nasıl yönetilir?
Asistan çağrıyı açar, hangi ilan için arandığını, müşterinin adını ve uygun saatini kaydeder. Her görüşmenin özeti ekibinize iletilir; geri dönüş bekleyenler ayrı bir listede toplanır, danışmanınız sahadan dönünce sırayla arar.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com