Bounlu Call Center · Butik Otel
Butik Oteller için 7/24 telefon destek hattı
Akşam yemeği servisi ve sabah kahvaltısı sırasında telefona bakacak kimse kalmaz; hafta sonu planını akşam yapan misafirin çağrısı da tam o saatlere denk gelir. Bounlu Call Center, butik otelinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Butik Otel
- Misafirİyi akşamlar, cumartesi gecesi için bir oda bakıyoruz, yıldönümümüz var.
- Bounlu Call Centerİyi akşamlar, şimdiden kutlarım. Cumartesi gecesi, iki kişi olarak not alıyorum. Şömineli odalarımızı mı, bahçeye bakan odaları mı tercih edersiniz?
- MisafirŞömineli olsun. Odaya pasta ya da çiçek koyabiliyor musunuz?
- Bounlu Call CenterEvet, odada pasta ve çiçek hazırlığı yapılabiliyor; ücreti ve seçenekleri işletme sahibimiz size iletecek. Bu isteği de nota ekliyorum.
- MisafirÇok güzel. Peki çocuk kabul ediyor musunuz, ileride ailece gelmek isteriz.
- Bounlu Call CenterOtelimiz 12 yaş üstü misafir kabul ediyor. Cumartesi talebinizi hangi isimle kaydedeyim?
- MisafirElif Arslan.
- Bounlu Call CenterElif Arslan adına cumartesi için şömineli oda ve yıldönümü hazırlığı talebinizi aldım. Müsaitlik teyidiyle yarın sabah size dönülecek. İyi akşamlar.
Butik Otel hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Odalar arasındaki farklar
- Çocuk ve evcil hayvan kabulü
- Balayı ve özel gün talepleri
- Kahvaltı ve restoran
- Hafta sonu müsaitliği
- Araçla geliş ve park
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan butik otelinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Konaklama ve Turizm alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Kahvaltı servisindeyken gelen çağrıyı sonradan nasıl görürüm?
Her görüşme kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Servis bittiğinde kim aradı, ne istedi ve kimin geri aranması gerektiği listede hazır olur; tek tek sesli mesaj dinlemeniz gerekmez.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com