Bounlu Call Center · Pansiyon
Pansiyonlar için 7/24 telefon destek hattı
Sabah kahvaltı hazırlığı ve öğleden sonra oda toplama saatlerinde telefona kimse yetişemez; sezon ortasında bu saatler günün en çok aranan zamanıdır. Bounlu Call Center, pansiyonunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Pansiyon
- MisafirMerhaba, temmuz başında üç gece kalmak istiyoruz, iki kişiyiz.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Temmuz başı, üç gece, iki kişi olarak not alıyorum. Deniz tarafındaki odaları mı, bahçe tarafını mı tercih edersiniz?
- MisafirDeniz tarafı olsun. Kahvaltı dahil mi?
- Bounlu Call CenterEvet, köy kahvaltımız konaklamaya dahil. Akşamları isteyen misafire ev yemeği de hazırlanıyor, ücreti ayrı.
- MisafirÇok iyi. Kapora istiyor musunuz?
- Bounlu Call CenterRezervasyonu ev sahibimiz teyit ettiğinde ödeme bilgisini size kendisi iletecek. Hangi isimle kaydedeyim?
- MisafirBurcu Aydın.
- Bounlu Call CenterBurcu Aydın adına talebinizi aldım, bu akşam size dönüş yapılacak. Pansiyonun konumunu WhatsApp’tan gönderiyorum. İyi günler.
Pansiyon hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Boş oda sorusu
- Kahvaltı ve ev yemeği
- Oda içi banyo ve klima
- Denize ve merkeze uzaklık
- Ödeme şekli sorusu
- Sezon açılış ve kapanışı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan pansiyonunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Konaklama ve Turizm alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Misafir pazarlık yapmaya çalışırsa asistan ne der?
Asistan yalnızca sizin tanımladığınız fiyatı söyler, indirim sözü vermez. Misafir uzun kalış ya da özel fiyat isterse talebi not alır ve kararın ev sahibinde olduğunu belirterek size iletir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com