Bounlu Call Center · Tatil Köyü
Tatil Köyleri için 7/24 telefon destek hattı
Aileler tatil planını çocuklar uyuduktan sonra, akşam saatlerinde ve hafta sonu yapar; satış ofisi kapalıyken gelen erken rezervasyon soruları ertesi güne kalır. Bounlu Call Center, tatil köyünüzün hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Tatil Köyü
- MisafirMerhaba, ağustosun ikinci haftası için iki yetişkin iki çocuk fiyat almak istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, memnuniyetle. Çocuklarınız kaç yaşında? Çocuk indirimimiz yaşa göre değişiyor.
- MisafirBiri 5, biri 9 yaşında.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Çocuk politikamıza göre 6 yaş altı çocuk ücretsiz konaklıyor, ikinci çocuk için indirimli ücret uygulanıyor. Mini kulübümüz de 4 ile 12 yaş arasını kabul ediyor.
- MisafirGüzel. Aile odası olur mu, bir de kesin fiyatı ne zaman öğrenirim?
- Bounlu Call CenterAile odası tercihinizi not aldım. Satış ekibimiz müsaitliği kontrol edip toplam fiyatla bugün size dönüş yapacak. Hangi isimle kaydedeyim?
- MisafirSerkan Yıldız.
- Bounlu Call CenterSerkan Yıldız adına, ağustosun ikinci haftası, iki yetişkin iki çocuk ve aile odası talebinizi aldım. Konsept bilgilerimizi WhatsApp’tan da gönderiyorum. İyi günler.
Tatil Köyü hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Her şey dahil kapsamı
- Çocuk indirimi ve yaşlar
- Mini kulüp ve animasyon
- Erken rezervasyon dönemi
- Aile odası ve bağlantılı oda
- Plaj, havuz ve aquapark
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tatil köyünüzün adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Konaklama ve Turizm alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Erken rezervasyon kampanyasında aynı anda çok çağrı gelirse ne olur?
Eşzamanlı çağrı kapasitesi bağlanan hatta göre kurulumda planlanır. Açılan her çağrıda kampanya koşulları aynı şekilde anlatılır ve her talep tarihi, kişi sayısı ve iletişim bilgisiyle ayrı kayda geçer.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com