Bounlu Call Center · Hac ve Umre Organizasyonu
Hac ve Umre Organizasyon Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Umre kararı çoğunlukla akşam aile içinde verilir; ramazan öncesi kayıt döneminde ve cuma namazı sonrası saatlerde ofise gelen çağrılar sırada bekler. Bounlu Call Center, hac ve umre organizasyon firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Hac ve Umre Organizasyonu
- MüşteriSelamünaleyküm, ramazanda umreye gitmek istiyorum, annemle birlikte.
- Bounlu Call CenterAleykümselam, hoş geldiniz. Ramazan umresi programlarımız on beş ve yirmi bir günlük olarak düzenleniyor. Hangisini düşünüyorsunuz?
- MüşteriOn beş günlük olsun. Annem biraz zor yürüyor, otel uzak mı?
- Bounlu Call CenterOn beş günlük programımızda Mekke’deki otelimiz Harem’e yaklaşık beş dakika yürüme mesafesinde. Annenizin durumunu nota ekliyorum; tekerlekli sandalye ihtiyacı için ekibimiz sizinle ayrıca görüşecek.
- MüşteriHangi belgeler gerekiyor?
- Bounlu Call CenterPasaportun dönüş tarihinden itibaren en az altı ay geçerli olması gerekiyor. Güncel belge listemizi şimdi WhatsApp’tan gönderiyorum. Hangi isimle kaydedeyim?
- MüşteriMehmet Yılmaz.
- Bounlu Call CenterMehmet Yılmaz adına, annenizle birlikte on beş günlük ramazan umresi talebinizi aldım. Ekibimiz kayıt ve ödeme ayrıntıları için size dönecek. Hayırlı günler.
Hac ve Umre Organizasyonu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Umre programları ve tarihler
- Otelin Harem’e uzaklığı
- Din görevlisi ve rehberlik
- Gerekli belgeler
- Yaşlı ve refakatli katılım
- Kafile kalkış ve buluşma
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan hac ve umre organizasyon firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Konaklama ve Turizm alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Ramazan kayıt döneminde aynı soruyu soran çok kişi ararsa ne olur?
Eşzamanlı çağrı kapasitesi kurulumda hattınıza göre planlanır. Her arayana program, otel ve belge bilgisi aynı şekilde anlatılır; kayıt için ofise gelmek ya da geri aranmak isteyenler ayrı bir listede ekibinize ulaşır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com