Bounlu Call Center · Termal Otel
Termal Oteller için 7/24 telefon destek hattı
Kış hafta sonları ve bayram tatillerinde resepsiyon giriş yapan misafirlerle dolarken, günübirlik havuz ve kür paketi soran çağrılar arka arkaya cevapsız kalır. Bounlu Call Center, termal otelinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Termal Otel
- MisafirMerhaba, hafta sonu konaklamadan sadece havuza gelmek istiyoruz, mümkün mü?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Evet, günübirlik havuz kullanımımız var. Hafta sonu kişi başı ücretimiz 450 TL, havlu ve dolap dahil. Termal havuzumuz 08:00 ile 22:00 arası açık.
- MisafirKadınlara özel saatiniz var mı?
- Bounlu Call CenterKapalı termal havuzumuz her gün 10:00 ile 12:00 arası kadınlara ayrılıyor. Bu saatlerde karma kullanım yok.
- MisafirAnnem romatizma hastası, suyunuz iyi gelir mi?
- Bounlu Call CenterBu konuda sağlık yorumu yapamıyorum; termal suyun kullanımı için annenizin hekimine danışmasını öneririm. İsterseniz suyumuzun analiz bilgisini WhatsApp’tan gönderebilirim.
- MisafirOlur, gönderin. Masaj için de yer ayırabilir miyiz?
- Bounlu Call CenterMasaj talebinizi not alıyorum; SPA ekibimiz uygun saati kontrol edip bu numaradan size dönecek. Analiz bilgisini şimdi gönderiyorum, iyi günler.
Termal Otel hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Günübirlik havuz kullanımı
- Kür paketleri
- Kadınlara özel saatler
- Odada termal su
- SPA ve masaj talebi
- Sağlıkla ilgili sorular
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan termal otelinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Konaklama ve Turizm alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bayram tatilinde yoğun hatta çağrılar bekletilir mi?
Eşzamanlı karşılanacak çağrı sayısı bağlanan hattın kapasitesine göre kurulumda belirlenir. Açılan her çağrıda havuz ücretleri ve saatler aynı doğrulukla anlatılır; her talep geri aranacaklar listesiyle ekibinize ulaşır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com