Bounlu Call Center · Sektörler
Konaklama ve Turizm için call center hizmeti
Misafir tatilini mesai saatinde planlamaz; müsaitlik ve fiyat soruları akşam ve hafta sonu yoğunlaşır. Bounlu Call Center bu çağrıları her saatte açar, bilgiyi verir, rezervasyon talebini alır ve ekibinize eksiksiz iletir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Konaklama ve Turizm alanında 15 sektör
Oteller
Otel resepsiyonunda telefon, check-in sırası ve odalardan gelen istekler arasında çalar: biri boş oda soruyor, biri erken giriş istiyor, biri havalimanından nasıl geleceğini öğrenmek istiyor.
Butik Oteller
Butik otelde telefona çoğu zaman işletmenin sahibi ya da tek bir resepsiyon görevlisi bakar; aynı kişi kahvaltıyı hazırlar, misafiri karşılar, odayı kontrol eder.
Tatil Köyleri
Tatil köyüne gelen çağrılar sezon öncesinde yoğunlaşır: aileler çocuk indirimini, her şey dahil kapsamını, mini kulüp yaşlarını tek tek sorar.
Apart Oteller
Apart otele gelen sorular otelden farklıdır: misafir mutfakta neler olduğunu, aylık fiyatı, temizliğin kaç günde bir yapıldığını ve gece geç saatte anahtarı nasıl alacağını sorar.
Pansiyonlar
Pansiyonu çoğu zaman bir aile işletir; aynı kişiler kahvaltıyı hazırlar, odaları toplar, misafiri iskeleden ya da otogardan karşılar.
Villa Kiralama Firmaları
Villa kiralamada misafir tek bir soruyla gelmez: korunaklı havuz, kişi kapasitesi, minimum gece sayısı, hasar depozitosu ve temizlik ücreti aynı görüşmede sorulur.
Bungalov İşletmeleri
Bungalov işletmesine gelen çağrıların çoğu hafta sonu kaçamağı planlayan çiftlerdendir: jakuzili bungalov kaldı mı, kahvaltı kapıya gelir mi, yol kışın açık mı?
Termal Oteller
Termal otele gelen soruların önemli bir kısmı konaklama değil havuzdur: günübirlik giriş ücreti, kadınlara özel saatler, kür paketleri, odada termal su olup olmadığı.
Seyahat Acenteleri
Seyahat acentesinde aynı gün içinde balayı paketi soran çift, uçuş değişikliği isteyen kurumsal müşteri ve bagaj hakkını öğrenmek isteyen bir başkası arka arkaya arar.
Tur Operatörleri
Tur operatörüne gelen çağrılar iki yerden gelir: tur programını, kalkış noktalarını ve tek kişi farkını soran müşteriler ile kontenjan soran satış acenteleri.
Hac ve Umre Organizasyon Firmaları
Umre ve hac organizasyonunda arayanlar çoğunlukla ileri yaştadır ve aynı soruyu birkaç kez, ailesiyle birlikte sorar: otelin Harem’e uzaklığı, kafilenin kalkış tarihi, din görevlisinin refakati, gerekli belgeler.
Vize Danışmanlık Firmaları
Vize danışmanlığına gelen çağrılar kaygılıdır: danışan hangi evrakın eksik olduğunu, randevuların ne zaman açılacağını, ret sonrası ne yapabileceğini sorar.
Yat Kiralama Firmaları
Yat kiralamada sorular tekneye özgüdür: gulet kaç kabinli, kaptan ve aşçı dahil mi, yakıt ve liman ücretleri fiyata ekleniyor mu, kaptansız kiralama için hangi belge isteniyor?
Kamp ve Karavan Parkları
Kamp ve karavan parkına gelen sorular uygulamaya dönüktür: karavan için elektrik bağlantısı var mı, atık su nereye boşaltılır, çadırla gelen için gölgelik alan kaldı mı, köpek kabul ediliyor mu?
Havalimanı Transfer Firmaları
Havalimanı transferinde çağrılar günün her saatine yayılır: gece inen uçağı için araç isteyen yolcu, rötarı haber vermek isteyen bir başkası, bagajı fazla olduğu için büyük araç soran aile.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com