Bounlu Labs

Bounlu Call Center · E-ticaret Sitesi

E-ticaret Siteleri için dış arama hizmeti

Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme aramaları en çok ertelenen işlerdir. Bounlu Call Center müşterilerinizi sizin yerinize arar: listeyi planlanan saatte tek tek arar, konuşur, soruları yanıtlar ve sonucu not eder.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

E-ticaret Sitesi için dış arama senaryoları

  • Kapıda ödeme teyidi

    Kapıda ödemeli siparişlerde müşteri aranır; siparişi kendisinin verdiği, teslimat adresi ve uygun olduğu saat teyit edilir, sonuç ekibinize not edilir.

  • Stok geldi bilgilendirmesi

    Tükenen ürün için haber bekleyen müşteriler, ürün yeniden satışa çıktığında aranır ve bilgilendirilir; sipariş yine sitenizden verilir.

  • Teslimat sonrası memnuniyet

    Ürünü teslim alan müşteriler kısa bir memnuniyet aramasıyla aranır; sorun anlatan olursa ayrıntılar kayda alınıp ekibinize iletilir.

  • Yarım kalan sepet hatırlatması

    Aranmayı kabul etmiş müşterilerden sepetini tamamlamayanlara hatırlatma yapılır; soruları yanıtlanır, ödeme yine sitenizde kendi adımlarıyla tamamlanır.

Dış aramalar nasıl yürür

  • Listeyi siz verirsiniz

    Kimin, ne için ve hangi gün aranacağını siz belirlersiniz; asistan listenin dışına çıkmaz.

  • Planlanan saatte arar

    Aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır ve tek tuşla durdurulabilir.

  • Konuşur, dinler, not eder

    Asistan kararlaştırdığınız çerçevede konuşur, soruları yanıtlar ve kişinin cevabını kayda geçirir.

  • Sonucu size bırakır

    İlgilenenler ve geri aranmak isteyenler ayrı listelenir; her aramanın kaydı ve özeti durur.

İzin ve sınırlar

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda aranan kişinin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır. Asistan hiçbir aramada kart, şifre ya da kimlik bilgisi istemez.

E-ticaret ve Perakende alanında dış arama hizmeti

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Kapıda ödeme teyit aramaları hangi saatlerde yapılır?

Dış aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00 ile 20:00 arasında, sizin verdiğiniz sipariş listesine yapılır. Müşterinin onayı, iptal isteği ya da adres düzeltmesi not edilir; siparişi kargoya verme kararı ekibinizde kalır.

Dış aramalar hangi saatlerde yapılır?

Giden aramalar yalnızca pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır; pazar günü ve bu saatlerin dışında arama başlatılmaz. Aramalar planladığınız saatte başlar ve tek tuşla durdurulabilir.

Kimleri arayabiliriz?

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda, aranan kişilerin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır; listeyi buna göre hazırlamanız gerekir.

Aramaların sonucunu nasıl görürüz?

Her arama kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. İlgilenenler, soru soranlar ve geri aranmak isteyenler ayrı bir listede toplanır; ekibiniz yalnızca dönüş yapılması gereken kişilerle ilgilenir.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →