Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

Emlak Ofisleri için call center ve müşteri destek hattı

Emlak ofisinde telefon, ilan yayına girdiği gün durmadan çalar: arayan dairenin hâlâ satılık olup olmadığını, aidatı, krediye uygunluğunu ve ne zaman görülebileceğini sorar. Danışman sahada yer gösterirken açılmayan çağrı, aynı daireyi listeleyen başka bir ofise gider. Bounlu Call Center, emlak ofisinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Emlak Ofisi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • İlan hâlâ güncel mi

    Müşteri ilan numarasını söyler, dairenin satılık ya da kiralık olup olmadığını sorar. Asistan sizin tanımladığınız portföy bilgisine göre yanıt verir, emin olmadığı ilanı ekibinize not eder.

  • Yer gösterme talebi

    Daireyi görmek isteyen müşterinin uygun gün ve saatini, iletişim bilgisini alır. Gösterimi danışmanınız teyit eder; asistan yalnızca talebi kayda geçer.

  • Aidat, cephe ve kat bilgisi

    Brüt ve net metrekare, aidat, cephe, bina yaşı ve otopark gibi sorular, ilan için girdiğiniz bilgilerle yanıtlanır.

  • Krediye uygunluk sorusu

    Konut kredisine uygun mu, iskânı var mı? Asistan ilana yazdığınız durumu söyler; kredi koşulları için müşteriyi danışmanınıza yönlendirir.

  • Portföy bırakmak isteyenler

    Evini satmak ya da kiraya vermek isteyen mülk sahibinin adresini, mülkün özelliklerini ve beklediği fiyatı alır; yerinde görme için ekibinize iletir.

  • Kriterle ev arayanlar

    Belli bir semtte, bütçede ve oda sayısında ev arayan müşterinin kriterlerini not alır; uygun ilan çıktığında aranacaklar listesine ekler.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi emlak ofisinizin ekibine bırakır:

  • Fiyat pazarlığı yapmaz, mülk sahibi adına indirim ya da kapora sözü vermez; teklifleri danışmanınıza iletir.
  • Tapu, iskân ve imar durumu hakkında kesin bilgi vermez; belgeyle ilgili soruları ekibinize bırakır.
  • Sözleşme maddeleri, depozito ve hizmet bedeli pazarlığı gibi konuları görüşmez, danışmanınıza aktarır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Emlak ofisinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan ilan portallarındaki ilanlarımızı kendisi görür mü?

Hayır, ilan portallarına ya da emlak yazılımınıza hazır bir bağlantısı yok. Portföyünüzü, fiyatları ve ilan numaralarını siz tanımlarsınız; asistan bu bilgiyle yanıt verir. Satılan ya da kiralanan ilanı güncellemezseniz bunu bilemez, bu yüzden listeyi güncel tutmak önemlidir.

Müşteri fiyat pazarlığı yapmak isterse asistan ne der?

Asistan pazarlık yapmaz ve indirim sözü vermez. Müşterinin teklifini, adını ve numarasını alır, danışmanınıza iletir. İlan fiyatı dışında bir rakam söylemez; mülk sahibiyle görüşmeyi ekibiniz yürütür.

Aynı müşteri farklı ilanlar için tekrar ararsa ne olur?

Asistan aynı numaranın önceki görüşmesini hatırlar; daha önce hangi ilanı sorduğunu ve bıraktığı kriterleri bilir. Böylece müşteri her seferinde baştan anlatmaz, danışmanınız da görüşme geçmişini özet olarak görür.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →