Bounlu Labs

Bounlu Call Center · IT Destek

IT Destek Firmaları için dış arama hizmeti

Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme aramaları en çok ertelenen işlerdir. Bounlu Call Center kullanıcılarınızı sizin yerinize arar: listeyi planlanan saatte tek tek arar, konuşur, soruları yanıtlar ve sonucu not eder.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

IT Destek için dış arama senaryoları

  • Kayıt kapanış teyidi

    Kapatılan destek kayıtları için kullanıcı aranır; sorunun gerçekten çözülüp çözülmediği sorulur, sürüyorsa bu durum ekibinize not edilir.

  • Ziyaret saati teyidi

    Yerinde müdahale planlanan şirketler aranır; teknisyenin geleceği saat ve ofiste karşılayacak kişi teyit edilir.

  • Lisans ve yenileme hatırlatması

    Antivirüs, e-posta ya da yazılım lisansı yenilenecek anlaşmalı şirketlere, sizin verdiğiniz listeye göre yenileme tarihi hatırlatılır.

  • Dönemsel memnuniyet

    Anlaşmalı şirketlerin yetkilileri ay sonunda aranır; destek hizmetinden memnuniyetleri ve bekleyen konular sorulup özetlenir.

Dış aramalar nasıl yürür

  • Listeyi siz verirsiniz

    Kimin, ne için ve hangi gün aranacağını siz belirlersiniz; asistan listenin dışına çıkmaz.

  • Planlanan saatte arar

    Aramalar pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır ve tek tuşla durdurulabilir.

  • Konuşur, dinler, not eder

    Asistan kararlaştırdığınız çerçevede konuşur, soruları yanıtlar ve kişinin cevabını kayda geçirir.

  • Sonucu size bırakır

    İlgilenenler ve geri aranmak isteyenler ayrı listelenir; her aramanın kaydı ve özeti durur.

İzin ve sınırlar

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda aranan kişinin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır. Asistan hiçbir aramada kart, şifre ya da kimlik bilgisi istemez.

Teknoloji ve Telekom alanında dış arama hizmeti

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Kapanan kayıtlar için yapılan aramaların sonucunu nasıl görürüz?

Her aramanın sonucu yazıya dökülür ve özetlenir: sorun çözüldü, sürüyor ya da kullanıcıya ulaşılamadı. Sürdüğünü söyleyen kullanıcılar için not ekibinize iletilir. Dış aramalar yalnızca pazartesi–cumartesi, 09:00–20:00 saatlerinde yapılır.

Dış aramalar hangi saatlerde yapılır?

Giden aramalar yalnızca pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 arasında yapılır; pazar günü ve bu saatlerin dışında arama başlatılmaz. Aramalar planladığınız saatte başlar ve tek tuşla durdurulabilir.

Kimleri arayabiliriz?

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz listeyi arar. Kampanya ve tanıtım gibi ticari nitelikteki aramalarda, aranan kişilerin izninin (İYS kaydı dahil) alınmış olması işletmenizin sorumluluğundadır; listeyi buna göre hazırlamanız gerekir.

Aramaların sonucunu nasıl görürüz?

Her arama kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. İlgilenenler, soru soranlar ve geri aranmak isteyenler ayrı bir listede toplanır; ekibiniz yalnızca dönüş yapılması gereken kişilerle ilgilenir.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →