Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

Kentsel Dönüşüm Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

Kentsel dönüşüm sürecinde kat malikleri aylar boyunca aynı soruları sorar: riskli yapı tespiti ne aşamada, kira yardımı nasıl alınır, kura ne zaman çekilecek? Bir binanın bütün maliklerinin aramalarına yetişmek, sahadaki projeyle uğraşan ekip için ayrı bir iş yüküdür. Bounlu Call Center, kentsel dönüşüm firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kentsel Dönüşüm çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Binamız dönüşüme uygun mu

    Binası için dönüşüm düşünen müşterinin adresini, bina yaşını ve malik sayısını alır; ön değerlendirme görüşmesi için ekibinize iletir.

  • Riskli yapı tespiti süreci

    Tespit başvurusunun nasıl yapıldığını soranlara sizin hazırladığınız genel adımlar anlatılır; dosyaya özel sorular kayda alınır.

  • Malik onayı ve toplantı

    Kararın nasıl alınacağını ve malik toplantısının ne zaman yapılacağını soranların sorusu not edilir; hukuki ayrıntı ekibinize bırakılır.

  • Kira yardımı ve taşınma

    Kira yardımı başvurusu, tahliye tarihi ve taşınma takvimi gibi sorular sizin paylaştığınız bilgilerle yanıtlanır.

  • Kura ve daire dağılımı

    Kura günü, yeni dairelerin metrekareleri ve kat planlarıyla ilgili sorular sizin duyurduğunuz bilgiye göre anlatılır, kişisel talepler kaydedilir.

  • Yeni binanın ilerleyişi

    Yeni binanın hangi aşamada olduğunu ve teslim tarihini soran hak sahiplerine, sizin verdiğiniz son durum bilgisi aktarılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kentsel dönüşüm firmanızın ekibine bırakır:

  • Malik payı, daire paylaşımı ya da ek bedel hakkında hesap yapmaz; bunları ekibiniz hak sahibiyle görüşür.
  • Dönüşüm mevzuatı, tapu işlemleri ve itiraz hakları konusunda hukuki görüş bildirmez; soruyu yetkilinize iletir.
  • Malikler arasındaki anlaşmazlıklarda taraf tutmaz ve ikna görüşmesi yapmaz.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kentsel dönüşüm firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan maliklere hukuki bilgi verebilir mi?

Hayır. Asistan karar çoğunluğu, itiraz hakları ya da tapu işlemleri hakkında hukuki görüş bildirmez. Sizin hazırladığınız genel süreç bilgisini anlatır; dosyaya özel ve hukuki soruları kayda alıp yetkilinize iletir.

Resmi sistemlerdeki başvuru durumunu asistan görür mü?

Hayır, belediye ya da bakanlık sistemlerine bağlanmaz ve başvuru durumunu kendisi sorgulamaz. Siz bina bazında son durumu paylaştıkça asistan bunu hak sahiplerine aktarır; kişisel sorgularda talebi alıp ekibinize iletir.

Bir binanın tüm malikleri aynı gün ararsa ne olur?

Aynı anda karşılanacak çağrı sayısı kurulumda hattın kapasitesine göre planlanır. Bina için girdiğiniz duyuru bilgisi her arayana aynı şekilde verilir; böylece maliklerin duyduğu bilgi birbirini tutar.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →