Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğitim

Özel Okullar için call center ve veli destek hattı

Kayıt döneminde okul santrali bir veliyle bursluluk sınavını konuşurken diğer hatta servis güzergâhı, üçüncüsünde okul ziyareti sorulur. Kayıt ofisi tanıtım turundayken ya da müdür yardımcısı derse girmişken açılmayan çağrı, başka bir okulun kayıt listesine geçen bir velidir. Bounlu Call Center, okulunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde velilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Özel Okul çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Kayıt ve ücret bilgisi

    Hangi sınıflara kontenjan var, yıllık ücrete neler dahil, kardeş indirimi uygulanıyor mu? Asistan sizin verdiğiniz kayıt bilgilerini anlatır, görüşme talebini kayda alır.

  • Bursluluk sınavı

    Sınav tarihi, başvuru son günü ve hangi sınıf düzeylerinin katılabileceği sorulur. Asistan duyurduğunuz takvimi okur ve başvurmak isteyen velinin bilgilerini not alır.

  • Okul ziyareti ve tanıtım günü

    Veli kampüsü görmek, rehberlik birimiyle tanışmak ister. Asistan uygun gördüğünüz ziyaret saatlerini söyler, talebi alır; kesin saati kayıt ofisiniz onaylar.

  • Servis güzergâhı

    Servisin mahalleye uğrayıp uğramadığı, sabah kaçta aldığı sorulur. Asistan tanımladığınız güzergâh bilgisini verir, listede olmayan adres için ulaşım birimine not bırakır.

  • Devamsızlık ve izin bildirimi

    Sabah erken saatte veli çocuğunun hasta olduğunu, okula gelmeyeceğini bildirir. Asistan öğrencinin adını, sınıfını ve nedeni kaydedip ilgili birime iletir.

  • Yemek menüsü ve kulüpler

    Haftalık menü, alerjiye göre yemek düzeni, okul sonrası kulüp ve etkinlik saatleri sizin paylaştığınız belgelere göre yanıtlanır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi okulunuzun ekibine bırakır:

  • Burs, indirim ya da taksit konusunda karar vermez; bu talepleri gerekçesiyle not alıp kayıt ofisinize bırakır.
  • Öğrencinin notları, davranışı ya da disiplin süreci hakkında bilgi vermez; veliyi sınıf öğretmeni ya da rehberlik birimiyle görüşmeye yönlendirir.
  • Kesin kaydı yapmaz, sözleşme ya da ödeme almaz; kayıt görüşmesi talebini oluşturup ekibinize iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Okulunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğitim alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan okul yönetim yazılımımızdaki notları görebilir mi?

Hayır. Asistan okul yönetim yazılımınıza ya da not sistemine bağlanmaz, öğrenci notu ve devamsızlık bilgisi okumaz. Veliye bu bilgilerin hangi kanaldan alınacağını söyler, gerekiyorsa öğretmenle görüşme talebini kayda alır.

Kayıt döneminde ücret sorularına ne yanıt veriyor?

Kurulumda sizin onayladığınız ücret tablosunu, dahil olan hizmetleri ve kardeş indirimi gibi genel kuralları anlatır. Pazarlık, özel indirim ya da taksit talebinde karar vermez; talebi kayıt ofisinize iletir.

Velinin daha önce aradığını hatırlıyor mu?

Aynı numaradan gelen önceki görüşmeyi hatırlar. Bursluluk sınavını sormuş bir veli ikinci kez aradığında konuya kaldığı yerden devam eder, daha önce ziyaret talebi bıraktıysa bunu da hatırlar.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →