Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğitim

Özel Üniversiteler için call center ve öğrenci destek hattı

Sınav sonuçlarının açıklandığı günden tercih döneminin sonuna kadar aday öğrenci ve aileler aynı birkaç haftada burs, bölüm, hazırlık sınıfı ve kampüs sorularıyla arar. Aday öğrenci ofisinin hatları meşgul çaldığında tercih listesini yazmak üzere olan bir öğrenci başka üniversiteye döner. Bounlu Call Center, üniversitenizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde öğrencilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Özel Üniversite çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Bölümler ve puan türleri

    Hangi bölümün hangi puan türüyle öğrenci aldığı, geçen yılın başarı sıralaması sorulur. Asistan yalnızca sizin yayımladığınız bilgileri aktarır.

  • Burs seçenekleri

    Tam burs, kısmi burs ve başarı bursunun koşulları sorulur. Asistan duyurduğunuz burs düzenini anlatır; öğrenciye özel bir burs kararı vermez.

  • Hazırlık sınıfı ve muafiyet

    İngilizce hazırlık sınıfının süresi ve muafiyet sınavının tarihi sorulur. Asistan akademik takviminize göre yanıt verir, sınav için başvuru yolunu tarif eder.

  • Kampüs gezisi

    Aday öğrenci ve ailesi tercihten önce kampüsü görmek ister. Asistan gezi günlerini anlatır, ziyaret talebini kişi sayısıyla alır; saati aday ofisiniz onaylar.

  • Yatay geçiş ve çift ana dal

    Başka üniversitede okuyan öğrenci yatay geçiş başvurusunun tarihlerini ve istenen belgeleri sorar; asistan duyurulan takvimi ve belge listesini paylaşır.

  • Lisansüstü başvurular

    Yüksek lisans programlarının başvuru tarihleri, bilim sınavı ve mülakat süreci sorulur. Asistan enstitünün bilgilerini aktarır, ayrıntılı sorular için not bırakır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi üniversitenizin ekibine bırakır:

  • Öğrencinin hangi bölümü tercih etmesi gerektiği konusunda yönlendirme yapmaz; tercih danışmanlığını aday ofisinizin uzmanlarına bırakır.
  • Burs kararı, kesin kayıt ya da denklik gibi resmî işlemler hakkında söz vermez; bu talepleri ilgili birime iletir.
  • Kayıtlı öğrencinin not, transkript ya da harç bilgisini söylemez; öğrenciyi öğrenci işleri biriminize yönlendirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Üniversitenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğitim alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan öğrenci bilgi sistemimizden kayıt durumunu kontrol edebilir mi?

Hayır. Asistan öğrenci bilgi sisteminize bağlanmaz, öğrencinin kayıt, not ya da harç durumunu görmez. Öğrencinin sorusunu ve iletişim bilgisini alıp ilgili birime iletir; bu bilgiler için öğrenciyi resmî kanalınıza yönlendirir.

Tercih döneminde aday öğrencilere bölüm önerir mi?

Hayır. Asistan tercih danışmanlığı yapmaz, puana göre bölüm önermez. Bölümlerin kontenjan, burs ve geçen yıl sıralama bilgilerini sizin yayımladığınız şekliyle aktarır; danışmanlık isteyen adayı aday ofisinizin uzmanlarına not eder.

Burs ve sıralama bilgisi değişirse nasıl güncelleniyor?

Yeni kılavuz ya da burs tablosu yayımlandığında panelden belgeyi değiştirirsiniz; asistan bundan sonraki görüşmelerde yeni bilgiyi kullanır. Kesinleşmemiş bir bilgi sorulduğunda henüz açıklanmadığını söyler.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →