Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Konaklama ve Turizm

Pansiyonlar için call center ve misafir destek hattı

Pansiyonu çoğu zaman bir aile işletir; aynı kişiler kahvaltıyı hazırlar, odaları toplar, misafiri iskeleden ya da otogardan karşılar. Telefon bahçede ya da mutfaktayken çalar ve sezonun en yoğun haftalarında cevapsız kalan çağrılar boş geçen gecelere dönüşür. Bounlu Call Center, pansiyonunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde misafirlerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Pansiyon çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Boş oda sorusu

    Bu hafta sonu için oda var mı, kaç gece kalabiliriz? Asistan tarihleri ve kişi sayısını alır, talebi ev sahibine iletir.

  • Kahvaltı ve ev yemeği

    Köy kahvaltısı fiyata dahil mi, akşam yemeği yapıyor musunuz? Asistan sizin anlattığınız şekilde, ücretiyle birlikte yanıt verir.

  • Oda içi banyo ve klima

    Odada banyo, klima, balkon var mı? Her oda için tanımladığınız özellikler misafire açıkça söylenir, eksik bırakılmaz.

  • Denize ve merkeze uzaklık

    Pansiyon plaja kaç dakika, merkeze yürünür mü? Asistan tarifinizi anlatır, konumu WhatsApp’tan gönderir.

  • Ödeme şekli sorusu

    Kartla ödeme var mı, kapora isteniyor mu? Asistan sizin belirlediğiniz ödeme kuralını anlatır; ödeme bilgisi almaz.

  • Sezon açılış ve kapanışı

    Hangi aydan itibaren açıksınız, ekimde hâlâ misafir alıyor musunuz? Açık olduğunuz dönem tanımladığınız tarihlerle söylenir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi pansiyonunuzun ekibine bırakır:

  • Odayı ayırmaz, misafire kesin onay vermez; rezervasyonu ev sahibi kendisi teyit eder.
  • Kapora ya da havale bilgisi almaz, ödemeyi takip etmez; bu konuları siz yürütürsünüz.
  • Uzun kalışa özel fiyat ya da pazarlık sorularına yanıt vermez, size not olarak bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Pansiyonunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Konaklama ve Turizm alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Pansiyonumuzun her ayrıntısını asistana nasıl anlatacağız?

Kurulumda odalarınızı, fiyatlarınızı, kahvaltı ve yemek düzeninizi, ödeme kuralınızı ve yol tarifini birlikte yazarız. Değişiklik olduğunda bilgileri güncellersiniz; asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgiyi kullanır, bilmediğini uydurmaz.

Rezervasyon defterimizi ya da programımızı görebilir mi?

Hayır. Asistan defterinize ya da kullandığınız bir rezervasyon programına bağlanmaz, hangi odanın dolu olduğunu bilmez. Gelen talepleri tarih ve kişi sayısıyla listeler; siz kendi defterinize bakıp misafire onay verirsiniz.

Sezon kapalıyken arayanlara ne söyler?

Kapalı olduğunuz dönemi ve açılış tarihini sizin tanımladığınız şekilde söyler. Gelecek sezon için gelmek isteyen misafirin tarihini ve iletişim bilgisini alır; açılışa yakın aranacaklar listesine ekler.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →