Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğitim

Sürücü Kursları için call center ve öğrenci destek hattı

Sürücü kursunu arayan öğrenci önce ehliyet sınıfını, gereken evrakı ve ücreti, sonra direksiyon dersinin saatini sorar. Eğitmenler araçta, ofis de sınav evrakıyla meşgulken açılmayan telefon, kaydını başka kursa yaptıran bir öğrenci ya da kaçırılan bir direksiyon dersi demektir. Bounlu Call Center, sürücü kursunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde öğrencilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Sürücü Kursu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ehliyet sınıfı ve ücret

    B sınıfı ile motosiklet için A2 arasındaki fark, sınıf yükseltme ve ücrete neyin dahil olduğu sorulur. Asistan sizin verdiğiniz ücret ve içerik bilgisini anlatır.

  • Kayıt için gereken evrak

    Sağlık raporu, diploma, fotoğraf ve diğer evraklar sorulur. Asistan tanımladığınız evrak listesini sayar, istenirse listeyi WhatsApp’tan gönderir.

  • Teorik ders saatleri

    Teorik derslerin hafta içi mi akşam mı yapıldığı, online seçenek olup olmadığı sorulur. Asistan derslerin düzenini sizin bilgilerinize göre söyler.

  • Direksiyon dersi planı

    Öğrenci direksiyon dersinin ne zaman başlayacağını, saatini değiştirip değiştiremeyeceğini sorar. Asistan değişiklik talebini alır; yeni saati eğitmen planlar.

  • E-sınav ve direksiyon sınavı

    Sınavın hangi tarihte, hangi merkezde yapılacağı sorulur. Asistan ilan ettiğiniz tarihleri aktarır, tanımlı değilse bunu söyleyip ofise not bırakır.

  • Otomatik vites seçeneği

    Otomatik vitesli araçla ders alınıp alınamayacağı, sınavın hangi araçla yapılacağı ve ek ders ücreti sorulur; asistan kurallarınızı anlatır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi sürücü kursunuzun ekibine bırakır:

  • Sınav tarihi ya da sınav sonucu hakkında kendi bilgisi dışında bir şey söylemez; resmî tarih ve sonuçlar için öğrenciyi ofisinize yönlendirir.
  • Direksiyon dersi saatini kendisi atamaz; öğrencinin uygun saatlerini alıp eğitmen planlamasına bırakır.
  • Ücret ödemesi almaz, taksit ya da indirim kararı vermez; bu talepleri ofis ekibinize iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Sürücü kursunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğitim alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan sınav sonuçlarını ya da sınav tarihlerini resmî sistemden görebilir mi?

Hayır. Asistan hiçbir resmî sisteme ya da kurs yazılımınıza bağlanmaz. Yalnızca sizin duyurduğunuz sınav tarihlerini söyler; sonuç soran öğrenciye sonucun nereden öğrenileceğini tarif eder ya da ofisinize not bırakır.

Direksiyon dersi programını nasıl yönetiyor?

Asistan ders saatini kendisi vermez. Öğrencinin uygun günlerini ve saatlerini alır, mevcut dersini iptal etmek isteyenin talebini kaydeder. Eğitmen programını ekibiniz düzenler; kesinleşen saat için öğrenci ayrıca bilgilendirilebilir.

Evrak listesi değişince ne yapmamız gerekiyor?

Panelden evrak listesini güncellemeniz yeterli; asistan sonraki ilk görüşmeden itibaren yeni listeyi söyler ve WhatsApp’tan bu listeyi gönderir. Eski bilgiyle verilmiş bir yanıt kalmaz.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →