Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

Yalıtım Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

Yalıtım firmasına gelen çağrılar mevsimle değişir: kışa girerken mantolama ve ısı yalıtımı, yağmurlar başlayınca çatı ve teras su yalıtımı için arayanlar artar. Ekipler iskelede ya da çatıdayken açılmayan keşif çağrıları, apartman yöneticisinin başka firmaya dönmesine yol açar. Bounlu Call Center, yalıtım firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Yalıtım Firması çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Mantolama teklifi

    Apartmanı için dış cephe mantolama isteyen müşterinin bina büyüklüğü, cephe sayısı ve yönetim kararının durumu kaydedilir.

  • Çatı ve teras su yalıtımı

    Tavanından su damlayan, terası akan müşterinin sorunu ve adresi alınır; keşif talebi ekibinize iletilir.

  • Bodrum ve temel nemi

    Bodrum katta nem, küf ya da su sızması için arayan müşterinin anlattıkları not edilir, keşif için uygun zaman sorulur.

  • Malzeme ve sistem farkı

    Taşyünü ile EPS farkı, levha kalınlığı ya da membran türü soruları sizin tanımladığınız ürün bilgileriyle anlatılır.

  • İskele ve çalışma süresi

    İşin kaç gün süreceği, iskelenin ne zaman kurulacağı soruları sizin verdiğiniz genel bilgiyle yanıtlanır.

  • Toplantıya teklif hazırlığı

    Kat malikleri toplantısında sunulacak teklif isteyen yöneticinin toplantı tarihi ve beklentisi kaydedilir, ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi yalıtım firmanızın ekibine bırakır:

  • Nem ya da sızıntının kaynağını uzaktan tespit etmez, keşif yapılmadan çözüm önermez.
  • Teklif tutarı, metrekare fiyatı ya da enerji tasarrufu için rakam vermez; teklifi ekibiniz hazırlar.
  • Kat malikleri arasında karar alma, pay hesabı ve ödeme bölüşümü konularına girmez.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Yalıtım firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Müşteri nemin sebebini sorarsa asistan ne der?

Asistan nemin ya da sızıntının nedeni hakkında tahmin yürütmez. Sorunun nerede ve ne zaman görüldüğünü, binanın yapısını ve varsa fotoğrafları kaydeder; nedenin keşifte belirleneceğini söyler.

Yöneticilerle uzun süren teklif süreçlerini nasıl takip ederiz?

Asistan aynı numaranın önceki görüşmesini hatırlar; yöneticinin hangi teklifi istediğini ve toplantı tarihini bilir. Toplantı sonrası karar sorusu için aranacaklar listesine eklenebilir, sonuç ekibinize not olarak iletilir.

Asistan malzeme karşılaştırması yapabilir mi?

Siz ürünlerinizi ve özelliklerini tanımlarsanız asistan aralarındaki farkı bu bilgiyle anlatır. Bir binaya hangi sistemin uygun olduğuna dair öneri yapmaz; o kararı keşiften sonra ekibiniz verir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →