Bounlu Call Center · Sektörler
Otomotiv için call center hizmeti
Serviste araç kaldırıcıdayken, galeride müşteri karşıdayken çalan telefon çoğu zaman bekler. Bounlu Call Center servis randevusu, fiyat, stok ve araç durumu sorularını karşılar; talebi araç bilgileriyle birlikte ekibinize iletir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Otomotiv alanında 15 sektör
Oto Galeriler
Galeride ilan yayına girdiği gün telefon durmaz: araç hâlâ satılık mı, son fiyat ne, takas olur mu, krediye uygun mu diye arayanlar peş peşe gelir.
Yetkili Servisler
Yetkili serviste telefon, sabah araç kabul saatinde ve akşam teslim saatinde yoğunlaşır: periyodik bakım randevusu isteyen, aracı hazır mı diye soran, garanti kapsamını merak eden peş peşe arar.
Oto Tamir Servisleri
Sanayideki serviste usta kaldırıcının altındayken telefon çalar: biri kaporta boyaya ne kadar istediğinizi, biri aracının ne zaman biteceğini, biri yarın sabah yer olup olmadığını sorar.
Lastikçiler
Lastikçide telefon mevsim geçişinde patlar: ilk karla birlikte herkes kış lastiği takma sırasını, stokta hangi ebat olduğunu ve otelde duran lastiklerinin ne zaman çıkarılacağını sorar.
Oto Ekspertiz Firmaları
Ekspertiz merkezine gelen çağrıların çoğu aynı gün yetişme telaşı taşır: alıcı ve satıcı galerinin önünde buluşmuştur, kaçta yer olduğunu, hangi paketin neyi kapsadığını ve raporun ne zaman çıkacağını sormak ister.
Araç Kiralama Firmaları
Araç kiralamada telefon tatil öncesinde ve uçak inişlerinde yoğunlaşır: müsait araç, günlük fiyat, depozito ve havalimanı teslimi peş peşe sorulur.
Oto Yıkama İşletmeleri
Oto yıkamada iş havaya bağlıdır: yağmurdan sonraki ilk güneşli gün ve bayram öncesi herkes aynı anda arar, sıra var mı, detaylı iç temizlik ne kadar, aracı kaçta alabilirim diye sorar.
Oto Yedek Parça Firmaları
Yedek parça dükkânında telefonun büyük kısmı tek bir soruya çıkar: şu araca şu parça var mı, orijinal mi muadil mi, fiyatı ne?
Motosiklet Bayileri
Motosiklet bayiinde ilkbaharla birlikte telefon yoğunlaşır: yeni model geldi mi, A2 ehliyetle hangi motor alınır, bakım için yer var mı, kask ve mont bedenleri kalmış mı diye soranlar aynı günlere sıkışır.
Oto Cam ve Kaplama Firmaları
Oto cam ve kaplama atölyesinde çağrılar iki türlüdür: taş çarpıp çatlayan ön cam için acele edenler ve cam filmi, PPF ya da seramik kaplama için fiyat karşılaştıranlar.
Oto Çekici Firmaları
Çekici hattı en çok gece, yağmurda ve bayram yolunda çalar: arayan yolda kalmıştır, nerede olduğunu tarif etmeye çalışır, ne zaman geleceğinizi ve ücreti sorar.
Filo Kiralama Firmaları
Filo kiralamada aynı firmadan gün boyu farklı kişiler arar: satın alma birimi teklif ister, sürücü bakım zamanını, filo yöneticisi ikame aracı, muhasebe faturayı sorar.
Şarj İstasyonları
Şarj istasyonunda sorun genellikle kullanıcı aracın başındayken çıkar: kablo kilitlendi, şarj başlamadı, uygulama ödeme almadı, soket arızalı görünüyor.
Otoparklar
Otoparkta telefon çoğunlukla girişte ya da çıkışta çalar: aylık abonelik fiyatı, gece kaça kadar açık olduğunuz, kaybolan bilet ya da açılmayan bariyer sorulur.
İkinci El Araç Platformları
İkinci el araç platformunda kullanıcılar ilan verirken, aracını sattırırken ya da bir ilanı şikâyet ederken aynı anda arar ve yazar: ilanım neden onaylanmadı, fotoğraf nasıl yüklenir, ekspertiz randevusu ne zaman.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com