Bounlu Call Center · Sektörler
Üretim ve Toptan için call center hizmeti
Üretici ve toptancıda telefon; fiyat teklifi, stok, termin ve sipariş durumu sorularıyla satış ekibinin gününü böler. Bounlu Call Center bu talepleri karşılar, teklif için gereken bilgiyi eksiksiz alır ve satış ekibinize iletir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Üretim ve Toptan alanında 15 sektör
Üretim Fabrikaları
Fabrikada telefonu çoğu zaman satış ya da planlama sorumlusu açar; fason üretim teklifi, numune durumu ve sevkiyat tarihi soruları gün boyu araya girer.
Makine İmalatçıları
Makine imalatçısını arayanların bir kısmı yeni makine için teklif ister, bir kısmı da sahada duran makinesi için yedek parça ya da servis bekler.
Tekstil Üreticileri
Tekstil üreticisine gelen çağrılar sezon başında yoğunlaşır: markalar numune, butikler toptan seri, yurt dışı alıcılar kumaş ve kalıp bilgisi ister.
Gıda Üreticileri
Gıda üreticisini marketler, zincir mağazalar, distribütörler ve özel etiket isteyen markalar arar; her biri ürün listesi, koli içi adet ve raf ömrü sorar.
Mobilya Üreticileri
Mobilya üreticisini hem mağazalar hem de doğrudan son kullanıcı arar: ölçüye özel üretim, kumaş seçeneği, teslim ve montaj soruları birbirini izler.
Ambalaj Üreticileri
Ambalaj üreticisini arayan alıcı kutunun ölçüsünü, kaç renk baskı istediğini ve kaç adet alacağını çoğu zaman tam bilmez; teklif için bu bilgilerin tek tek toplanması gerekir.
Plastik Üreticileri
Plastik enjeksiyon ve ekstrüzyon üreticisine gelen talepler çoğu zaman aynı soruyla başlar: kalıp sizde mi, bizde mi?
İnşaat Malzemeleri Toptancıları
İnşaat malzemeleri toptancısını müteahhitler, ustalar ve nalburlar sabahın erken saatinde arar: çimento, demir, tuğla ve alçı için fiyat, stok ve şantiyeye sevkiyat soruları üst üste gelir.
Gıda Toptancıları
Gıda toptancısını restoranlar, kafeler, marketler ve oteller arar; çoğu ertesi günün siparişini akşam servisinden sonra verir.
Hırdavat Toptancıları
Hırdavat toptancısının ürün yelpazesi binlerce kaleme yayılır: vida ölçüsü, dübel tipi, matkap ucu, kaynak teli.
Tarım Makineleri Bayileri
Tarım makineleri bayisini çiftçi, hasat ya da ekim zamanı geldiğinde arar; traktör yedek parçası, pulluk, mibzer ve servis soruları aynı haftalara sıkışır.
Jeneratör Firmaları
Jeneratör firmasını arayanların bir kısmı fabrika, otel ya da site için jeneratör almak ister, bir kısmı ise elektrik kesildiği anda çalışmayan jeneratörü için acil servis bekler.
Endüstriyel Mutfak Firmaları
Endüstriyel mutfak firmasını yeni açılacak restoranlar, oteller ve fabrika yemekhaneleri proje için, mevcut müşteriler ise servis ortasında bozulan fırın ya da bulaşık makinesi için arar.
Medikal Ürün Distribütörleri
Medikal ürün distribütörünü hastane satın alma birimleri, klinikler, eczaneler ve medikal mağazalar arar; ürün kodu, ambalaj adedi, ihale ve teslim soruları birbirine karışır.
İş Makinesi Kiralama Firmaları
İş makinesi kiralama firmasını müteahhitler, belediyeler ve hafriyatçılar çoğu zaman ertesi sabah için arar: ekskavatör, kepçe, vinç ya da manlift lazım, operatörlü mü olacak?
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com