Bounlu Call Center · Sektörler
Ev ve Teknik Servis için call center hizmeti
Usta sahadayken telefona bakamaz; arayan ise arıza ya da acil bir iş için arar ve ilk açan firmaya gider. Bounlu Call Center çağrıyı açar, adresi ve işin tarifini alır, uygun zamanı sorar ve kaydı ekibinize iletir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Ev ve Teknik Servis alanında 15 sektör
Temizlik Şirketleri
Temizlik şirketine gelen çağrıların çoğu bir fiyat sorusuyla başlar: kaç metrekare, kaç oda, inşaat sonrası mı, ofis mi, haftalık mı.
Halı Yıkama Firmaları
Halı yıkamada telefon iki konu için çalar: halıyı ne zaman almaya gelirsiniz ve halım ne zaman teslim edilir.
Kuru Temizlemeciler
Kuru temizlemede müşteri çoğunlukla kısa bir şey sorar: takımım hazır mı, gelinlik ne kadar sürer, cumartesi açık mısınız.
Evden Eve Nakliyat Firmaları
Nakliyatta her çağrı bir keşif ya da fiyat talebidir ve arayan kişi aynı gün birkaç firmayı arar.
Çilingirler
Çilingiri arayan kişi çoğu zaman kapının önünde, telefonu elinde bekler: anahtar içeride kaldı, kilit kırıldı, araba açılmıyor.
Su Tesisatçıları
Tesisatçıyı arayan kişi genelde tavandan su damlarken ya da gider taşarken arar ve aynı anda alt kattaki komşuyla da uğraşır.
Elektrikçiler
Elektrikçiyi arayan kişi çoğu zaman karanlıkta kalmıştır: sigorta atıyor, priz yandı, evin yarısında elektrik yok.
Kombi Servisleri
Kombi servisinin telefonu ilk soğuklarla birlikte susmaz: sıcak su gelmiyor, petekler ısınmıyor, ekranda arıza kodu var.
Klima Servisleri
Klima servisinin yükü ilk sıcaklarla bir anda gelir: montaj, gaz dolumu, soğutmuyor şikâyeti ve bakım talepleri aynı haftaya sıkışır.
Beyaz Eşya Servisleri
Beyaz eşya servisini arayan kişinin evinde bir şey durmuştur: buzdolabı soğutmuyor, çamaşır makinesi su boşaltmıyor, bulaşık makinesi hata veriyor.
İlaçlama Firmaları
İlaçlama firmasını arayan kişi çoğu zaman mutfakta hamam böceği, bahçede akrep ya da yatakta tahta kurusu görmüştür ve o gün çözüm ister.
Su Arıtma Firmaları
Su arıtma firmasının telefonu filtre değişim zamanı gelen, cihazı damlatan ya da tezgâh altına cihaz taktırmak isteyen müşterilerle dolar.
Koltuk Yıkama Firmaları
Koltuk yıkama yerinde yapılan bir iştir; müşteri hem fiyatı hem de koltuğun ne kadar sürede kuruyacağını sorar.
Boya Badana Firmaları
Boya badana işinde her çağrı bir keşif talebidir: kaç oda, tavan da boyanacak mı, alçı ve macun gerekecek mi, eşyalar ne olacak.
Alarm ve Güvenlik Sistemi Firmaları
Alarm ve güvenlik firmasını arayanlar iki gruptur: kamera ya da alarm kurdurmak isteyenler ve paneli bip sesi çıkaran, kayıt cihazı görüntü almayan mevcut müşteriler.
Üç hizmet, tek destek hattı
7/24 telefon destek hattı
Gelen çağrıları gece gündüz ilk çalışta açar, sizin bilginizle yanıtlar, talebi kayda alır.
WhatsApp destek hattı
İşletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar; fotoğraf ve PDF okur.
Dış arama hizmeti
Hatırlatma, teyit ve bilgilendirme için listenizdeki kişileri planlanan saatte arar.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
İşletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bounlu Call Center nedir?
Bounlu Call Center, Bounlu Labs’in işletmelere sunduğu yapay zekâ destekli müşteri destek hattıdır. İşletmenize özel kurulan AsistanGPT asistanı telefonu açar, WhatsApp’ta yazışır ve gerektiğinde listedeki kişileri arar.
Çağrıları insanlar mı yanıtlıyor?
Hayır. Çağrıları ve mesajları işletmenize özel kurulan yapay zekâ asistanı yanıtlar. İnsan gereken talepler geri arama listesine alınır ve sizin ekibinize iletilir. Bounlu, işletmenize dışarıdan temsilci ekibi sağlamaz.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com