Bounlu Call Center · Araç Kiralama
Araç Kiralama Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Gece inen uçuşlarda ve bayram öncesi akşamlarda telefon ofis kapalıyken çalar; o saatte yanıt alamayan müşteri havalimanında ilk gördüğü tezgâha yönelir. Bounlu Call Center, araç kiralama firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Araç Kiralama
- MüşteriMerhaba, cuma akşamı havalimanından pazartesiye kadar araç kiralamak istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Hangi sınıf araç düşünüyorsunuz? Ekonomik sınıfta otomatik araçlarımız günlük 1.900 TL’den başlıyor.
- MüşteriEkonomik otomatik olsun. Depozito ne kadar?
- Bounlu Call CenterEkonomik sınıf için depozitomuz 10.000 TL, teslim sırasında ofisimizde alınıyor. Uçuşunuz kaçta iniyor ve adınız nedir?
- MüşteriSaat 21:40’ta iniyor, adım Deniz Arslan.
- Bounlu Call CenterDeniz Arslan adına, cuma 21:40 havalimanı teslimli, pazartesi iadeli ekonomik otomatik araç talebinizi kaydettim. Ekibimiz müsaitliği kontrol edip rezervasyonu onaylamak için size dönecek. Kiralama koşullarımızın özetini WhatsApp’tan gönderiyorum.
- MüşteriTeşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, iyi yolculuklar dilerim.
Araç Kiralama hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Müsait araç ve günlük fiyat
- Havalimanı teslimi
- Depozito ve kart şartı
- Ehliyet ve yaş koşulu
- Uzatma ve erken iade
- Arıza ya da kaza bildirimi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan araç kiralama firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Gece gelen kiralama talepleri ne oluyor?
Asistan gece de çağrıyı açar, tarih, araç sınıfı ve teslim yeri talebini alır, görüşmeyi özetler. Sabah ekibiniz talepleri tek listede görür, müsaitliği kontrol edip müşteriye döner.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com