Bounlu Call Center · Otopark
Otoparklar için 7/24 telefon destek hattı
Akşam saatlerinde ve maç ya da konser çıkışlarında kapı görevlisi araç trafiğine yetişemez; gece kapanıştan sonra aracını almak isteyenlerin çağrıları da yanıtsız kalır. Bounlu Call Center, otoparkınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Otopark
- MüşteriMerhaba, aylık abonelik ne kadar, yeriniz var mı?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Aylık aboneliğimiz binek araçlar için 3.200 TL, 07:00 ile 23:00 arası giriş çıkış dahil. Boş yer durumunu ekibimiz teyit ediyor. Plakanızı ve adınızı alabilir miyim?
- MüşteriPlaka 35 KLM 908, adım Mert Aksoy.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Aboneliği hangi tarihte başlatmak istersiniz?
- MüşteriÖnümüzdeki aybaşından. Gece aracımı bırakabilir miyim?
- Bounlu Call CenterGece 23:00’ten sonra giriş çıkış yapılmıyor, ancak araç içeride kalabiliyor. Mert Aksoy adına, aybaşından başlayan aylık abonelik talebinizi kaydettim; yönetimimiz yer durumunu kontrol edip size dönecek.
- MüşteriTamam, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim. Girişimizin konumunu WhatsApp’tan gönderiyorum, iyi günler.
Otopark hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Saatlik ve günlük ücret
- Aylık abonelik
- Açılış ve kapanış saati
- Kayıp bilet
- Bariyer ve ödeme makinesi
- Araç yüksekliği ve tipi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan otoparkınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Kapı görevlisi araçlarla uğraşırken çağrılar ne oluyor?
Çağrıyı asistan açar; ücret, saat ve abonelik sorularını sizin tarifenizle yanıtlar. Kapıda yaşanan bir sorun bildirilirse kaydı görevliye iletir, diğer talepleri özetleyip yönetiminize bırakır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com